Проблемы с новым пуховиком - мокрый снег и пятна. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №14990147
из г. Саранск
опубликован 15.12.2018, 22:01
опубликован 15.12.2018, 22:01
Я купила пуховик 4.11.18 г. за 14 тыс руб. Т.к.погода была теплая, первый раз его надела 10.12.18 г. На третий день носки попала под мокрый снег. Пуховик высох и на нем по всей поверхности появились пятна. Я написала претензию в магазин, но директор ее не взяла. Хочет провести 16.12.18 экспертизу сама, типо бесплатно. Я думаю, раз так, значит эксперт-ее человек, как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете участвовать в проведении экспертизы исходя из ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Поэтому вместе с претензией подайте продавцу заявление о желании участвовать в проведении экспертизы.
15.12.2018, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 99 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.8
43 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саранск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Спор о пятне на пуховике - магазин обвиняет покупателя во лжи
Решили постирать его, стирали руками порошком фирмы Амвей, когда он высох пятен стало еще больше и они стали еще ярче...
Отказ в возврате пуховика - возможно ли подать в суд?
Возврат пуховика фирмы Clasna из-за несоответствия страны-производителя, проверка на пятно и отказ экспертизы
Отсутствие чека и спор о дефекте - какие сроки возврата не качественного пуховика?
Проблемы с мехом на куртке и отказ эксперта - как решить ситуацию?
Проблема с купленным кожаным пуховиком - магазин требует экспертизу для возврата денег
Проблемы с новыми зимними ботинками Rieker - промокает только одна нога
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут