Проблемы с новым пуховиком - мокрый снег и пятна. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №14990147
из г. Саранск
опубликован 15.12.2018, 22:01
опубликован 15.12.2018, 22:01
Я купила пуховик 4.11.18 г. за 14 тыс руб. Т.к.погода была теплая, первый раз его надела 10.12.18 г. На третий день носки попала под мокрый снег. Пуховик высох и на нем по всей поверхности появились пятна. Я написала претензию в магазин, но директор ее не взяла. Хочет провести 16.12.18 экспертизу сама, типо бесплатно. Я думаю, раз так, значит эксперт-ее человек, как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете участвовать в проведении экспертизы исходя из ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Поэтому вместе с претензией подайте продавцу заявление о желании участвовать в проведении экспертизы.
15.12.2018, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саранск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Спор о пятне на пуховике - магазин обвиняет покупателя во лжи
Решили постирать его, стирали руками порошком фирмы Амвей, когда он высох пятен стало еще больше и они стали еще ярче...
Отказ в возврате пуховика - возможно ли подать в суд?
Возврат пуховика фирмы Clasna из-за несоответствия страны-производителя, проверка на пятно и отказ экспертизы
Отсутствие чека и спор о дефекте - какие сроки возврата не качественного пуховика?
Проблемы с мехом на куртке и отказ эксперта - как решить ситуацию?
Проблема с купленным кожаным пуховиком - магазин требует экспертизу для возврата денег
Проблемы с новыми зимними ботинками Rieker - промокает только одна нога
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут