Проблемы с гарантией и возвратом денег - что делать при неисправности светильника?
Вопрос №15085772
из г. Ижевск
опубликован 10.01.2019, 10:47
опубликован 10.01.2019, 10:47
Вопрос по теме прав потребителей. Покупали светильник и 3 раза меняли его по гарантии в магазине из-за различного рода неисправностей. В последний раз нам не предлагали обмен на новый, а отремонтировали, но мы отказались брать. Надоело уже. В интернете нашли много таких же негативных отзывов на эту серию светильников. В магазине нам отказали в возврате средств по причине того, что мол они ж отремонтировали. Правы они или нет? На замену я им предложила выбрать по их каталогам другой светильник, но почему-то не вышло. То поставщик такое не возит, то еще что-то. С сентября прошлого года длится эта канитель. Хочу просто вернуть деньги (сумма не маленькая).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата стоимости необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
10.01.2019, 10:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 675
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ижевск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если холодильник ломается каждый год после окончания гарантии - право на обмен товара и другие варианты
Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой
Возможно ли обменять наушники, приобретенные с использованием бонусных баллов?\n2.
Насколько правомерны действия интернет магазина, и как мне действовать в такой ситуации?
Возможен ли обмен ноутбука на новый или возврат денег в рамках гарантии после двух ремонтов?
Нарушение гарантии - Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в магазине?
Ответственность за замену поврежденных светильников с датчиком движения в нашем доме и возмещение затрат на работу электрика
Возможность требовать замену или возврат денежных средств при повторной отправке телефона на гарантийный ремонт в магазине
Возможность возврата денег или обмена на другой телефон после трех поломок во время гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут