Проблема с незапрашиваемым списанием средств за подписку на allyouneedinfo.ru - Запрос помощи и советов по составлению заявления

У меня след. Проблема, при чем из моего окружение не у меня первого. В кратце: пользуюсь МТС - Коннект для выхода в интернет через модем, вчера пришла смс след. Содержания: Номер: 770061 Содержание: Услуга на сайте allyouneedinfo.ru продлена на 33 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный). проверяю баланс, списали все что было на остатке, звоню по номеру, мне начинают рассказывать что я якобы заходил на сайт и подключил услугу 05.01.2012 в 17-04, я популярно объяснил что я первый раз вижу данный сайт и никогда не заходил, ссылками левыми не пользуюсь, всю технологию знаю, т.к. по спец. Программист, меня спросили мой номер и положили трубку, после этого на звонки не отвечали. Как только закончил разговор пришла смс: Номер: 770640 Содержание: Подписка на услугу allyouneedinfo.ru отключена. Услуга allyouneedinfo.ru за оплаченный период будет оказана в полном объеме. Служба поддержки: 8-800-2000334 (звонок бесплатный) Я набираю МТС, мне начинают рассказывать сказки что я сам подключился, попросил оператора дать мне детализацию исходящих СМС и звонков, где было бы подтверждено что действительно с моего номера был осуществлен звонок или отправлена смс на данный номер, в ответ опертор отмолчался и начал рассказывать какие бывают недобросовестные контент-провайдеры. Пару дней назад у знакомого была подобная ситуация, но ему после звонка деньги на счет вернули. Собственно для меня вопрос больше не денег, а принципа. Подскажите пожалуйста как грамотно составить заявление (претензию) в мтс и прокуратуру наверное на мтс. Так как от операторов мтс толку мало. С Уважением, Алексей.