Претензия на возврат денежных средств за тур из-за болезни близкого родственника - права потребителей и страховка от не выезда.

Здравствуйте, уважаемая Ирина!

Во-первых, этот вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться при желании в любое время.

1 Федеральный закон № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

2 Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Во-вторых, это будет зависеть от правильных, своевременных действий этого туриста и от предоставления им нужных доказательств не Турагенту, а Туроператору.

Всего Вам доброго.