Гарантия на фурнитуру и возможность возврата в грязном виде - что утверждает магазин?
Вопрос №15749132
из г. Омск
опубликован 11.05.2019, 11:31
опубликован 11.05.2019, 11:31
Мы являемся магазином, к нам пришел покупатель с возвратом обуви-украшение на босоножке разошлось (но его можно самостоятельно сделать), так же покупатель пришел прямо в этих босоножках и говорит хочу их вернуть. Распространяется ли гарантия на фурнитуру? Может ли покупатель прийти в этой обуви и вернуть ее в грязном виде?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Гарантия распространяется на те части, на которые Вы ее установили либо производитель. Если конкретной информации в документах не указано, то гарантия действует на все.
По поводу внешнего вида в законе ничего не указано, если речь идёт о недостатках.
11.05.2019, 11:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент просит вернуть деньги из-за сломанной застежки на босоножках - что должен сделать продавец?
Нарушение гарантии на зимнюю обувь - что делать, если разошелся замок?
Что делать, если сломалась фурнитура на новых босоножках - возможности ремонта или замены?
Претензия по поводу отвалившихся страз на босоножках - магазин отказывает в гарантии на фурнитуру
Проблемы с фурнитурой на купленных сабо - как вернуть деньги или обменять?
Как поступить, если покупатель хочет вернуть или обменять товар из-за поломки фурнитуры?
Проблемы с гарантией - Почему магазин отказался ремонтировать босоножки без возврата денег
Проблема с зимними сапогами - отвалилась фурнитура, магазин отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?
Отказ в возврате денег за босоножки из-за отклеивающихся ремешков - правомерно ли решение магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут