Как вернуться к предложению банка Втб о долевой амнистии в 10% и куда обратиться с претензией на действия сотрудников банка?

Вопрос №15881486 из г. Ярославль
опубликован 06.06.2019, 10:46

Банком Втб была предложена долговая амнистия в размере 10% от суммы долга, но затем сотрудники во главе с руководителем местного отделения банка озвучили сумму в 30%. Мне не разъяснили условия по амнистии и пока я писал письма в головной офис, чтобы уточнить какой именно процент, срок амнистии истек. Вся переписка с офисами банка сохранена. Теперь местное руководство отвечает, что срок истек так как я сам не воспользовался правом на амнистию. Письменно подтверждать увеличение до 30% отказались. На все мои претензии к действиям сотрудников головной офис отвечает, что в любой момент сотрудники могли менять условия амнистии, но так никто и не подтвердил, что они были изменены. Более того, в отделении банка Втб в другом городе, мне показали, что в компьютерной базе амнистия для меня приостановлена и она все таки была ровно 10%. Вопрос: Куда еще можно подать претензию на действия сотрудников и как вернуть предложение банка по амнистии, чтобы третьим лицом было оплачено 10%. Я уверен, что мои права были нарушены, но не могу ни как найти органы, которые могут помочь досканально разобраться в ситуации.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 года

4.7 65871 отзыв

Да брехня это всё, про сроки, амнистию и прочее..

Это уловки для оплаты, для прерывания срока исковой давности и т.п.

И при отсутствии письменного соглашения, подписанного сторонами, устные разговоры ни чем не помогут..

Можете написать жалобу в ЦБ РФ.

06.06.2019, 10:51

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сысуев Артем Артурович

Юрист из города Хабаровск, стаж 8 лет

4.8 2848 отзывов

Приветствую Вас.

А никто не может заставить банк простить ваш долг.

Практикуют выкуп долга за процент, но долг выкупает не должник, а иное лицо.

06.06.2019, 10:49

Артем, конечно банк никто не заставит, но и предложенная ими амнистия дола не доведена до завершения из-за сотрудников отделения. КОнечно же мой долг собирался выкпать человек со стороны, т.е., третье лицо.

Спросить юриста