Новый телефон с браком. Сам выключается и вкл. прошло больше 15 дней. Могу ли вернуть деньги или поменять на другой.
Вопрос №15977589
из г. Москва
опубликован 26.06.2019, 16:28
опубликован 26.06.2019, 16:28
Новый телефон сбраком. Сам выключается и вкл. прошло больше 15 дней. Могу ли вернуть деньги или поменять на другой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
26.06.2019, 16:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 927
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 195
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать, если телефон выключается сам по себе через 2 месяца после покупки
Обмен телефона - выключается сам, проблемы с сенсором, прошло 5 дней
Что делать, если новый телефон выключается - могу ли я написать претензию в магазин напрямую?
Как вернуть деньги за телефон, который выключается сам по себе?
Что делать, если купленный в кредит телефон выключается и теряет сеть? Ремонт, замена или возможность вернуть деньги?
если телефон выключается на холоде, он на гарантии. Можно вернуть деньги?
Купленный в кредит телефон выключается и включается сам - что делать без гарантийного талона?
Проблемы с новым телефоном - выключается самостоятельно и имеет царапину на панели. Возможно ли вернуть деньги?
Вот у меня стал часто выключаться телефон сам по себе. Из за чего это?
Что делать, если новый взятый в кредит телефон выключается - возможность обмена и рекомендации
Проблемы с новым телефоном из Евросети - включается и выключается сам по себе, отказываются менять или вернуть деньги
Купил телефон а он на 3 день сам выключается, вообщем брак. Что делать?
Телефон Samsung выключается сам по себе и включается только на зарядке - проблемы с гарантией и что делать дальше?
Проблемы с новым телефоном - выключается аккумулятор и обманутые менеджеры интернет-магазина
Проблемы с новым телефоном - выключается при использовании приложений, продавец предлагает экспертизу, но не предоставляет замену
Продал телефон, на следующей день звонит покупатель и просит вернуть телефон так как он сам выключается, что делать?
Проблемы с планшетом - стал сам выключаться, вернули в ремонт, повторная поломка - имею ли я права на возврат денег?
Проблемы с телефоном - куплена в 2014 году, выключается сам по себе. Магазин отказывается вернуть деньги
Возможно ли поменять новый телефон или вернуть деньги без экспертизы после 8 дней покупки, если есть проблемы со звуком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут