Какой способ доказать покупку телефона и получить гарантийное обслуживание без чека и гарантийного талона?

Вопрос №16097473 из г. Самара
опубликован 21.07.2019, 15:09

Купила телефон меньше года назад, сейчас с ним проблема. Гарантийный талон и чек отсутствуют, не могу найти. Можно ли как-то доказать, что я покупала телефон именно в этом магазине и починить или заменить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Орлов Виталий Владимирович

Юрист Йошкар-Ола

4.6 147 отзывов

Здравствуйте, Анастасия! Наличие гарантийного талона, не отменяет вашего права требовать ремонта некачественного товара, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, вам даже кассовый чек не обязателен для предъявления требований, правда для этого потребуется свидетель покупки.

21.07.2019, 15:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

А если свидетеля нет? По серийному коду можно как-то определить, где сделана покупка?

21.07.2019, 15:42

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Анастасия!

В данном случае Вы можете ссылаться на показания свидетелей. Если их нет, то можете попытаться доказать по серийному номеру. Закон не ограничивает Вас в средствах доказывания в этой ситуации.

21.07.2019, 16:11

Спросить юриста

Похожие темы:
Купил телефон в магазине
Гарантийный талон
Как доказать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какой способ доказать покупку телефона и получить гарантийное обслуживание без чека и гарантийного талона?

Похожие вопросы