Какой способ доказать покупку телефона и получить гарантийное обслуживание без чека и гарантийного талона?
Вопрос №16097473
из г. Самара
опубликован 21.07.2019, 15:09
опубликован 21.07.2019, 15:09
Купила телефон меньше года назад, сейчас с ним проблема. Гарантийный талон и чек отсутствуют, не могу найти. Можно ли как-то доказать, что я покупала телефон именно в этом магазине и починить или заменить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анастасия! Наличие гарантийного талона, не отменяет вашего права требовать ремонта некачественного товара, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, вам даже кассовый чек не обязателен для предъявления требований, правда для этого потребуется свидетель покупки.
21.07.2019, 15:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 7 минут
А если свидетеля нет? По серийному коду можно как-то определить, где сделана покупка?
21.07.2019, 15:42
Здравствуйте, Анастасия!
В данном случае Вы можете ссылаться на показания свидетелей. Если их нет, то можете попытаться доказать по серийному номеру. Закон не ограничивает Вас в средствах доказывания в этой ситуации.
21.07.2019, 16:11
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствует чек и гарантийный талон после покупки телефона в кредит - может ли договор подтвердить покупку в данном магазине?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Проблемы с гарантией - что делать, если утерян гарантийный талон?
Как доказать покупку телевизора LG без чека и гарантийного талона?
Требование заполнения гарантийного талона в Мвидео - что делать, если магазин отказывается?
Два месяца назад я купила в магазине телефон (гарантийный талон есть).
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Что делать, если накрылся динамик на новом iPhone без чека - вернуть в магазин?
Что делать, если при покупке телефона не дали гарантийный талон и чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут