Проблема с размером - Как вернуть матрас и получить деньги обратно после покупки у частного продавца

Вопрос №16500555 из г. Самара
опубликован 31.10.2019, 22:07

Присмотрели матрас в магазине, и решили приобрести его в закупке так как выходило дешевле (по оптовой цене) матрас нам продали от ИП. Матрас заказали и оплатили размером 180*200, а спустя неделю привезли матрас 160*200 (по документам указано 160*200, муж этот момент просмотрел и по факту не померли матрас, проверил только внешнее состояние). Так как мы делали ремонт и заказали новую мебель, то выяснили данное расхождение когда нам привезли и собрали кровать. В итоге матрас мы приобрели в июле, а мебель привезли в сентябре получается что срок возврата уже прошел. Матрас не использовали и запечатанную упаковку не всрывали. На руках есть товарный чек, оплату производила через Сбербанк Онлайн. Могу ли я вернуть матрас? Что можно сделать в данной ситуации что бы вернуть деньги? Продавец предложил со своей стороны найти покупателя и продать ему наш матрас. Но я не очень понимаю как это можно сделать... И вопрос как быстро найдется клиент... Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хамитова Наталья Викторовна

Адвокат Самара, стаж 10 лет

4.8 551 отзыв

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Таким образом, право на обмен матраса Вами утрачено. Следовательно, действие закона о защите прав потребителей на данные правоотношения уже не распространяется. Однако, договор купли-продажи может быть расторгнут в связи с нарушением обязательств стороной договора, которое нужно будет доказать. Расторжение договора происходит с возвратом в первоначальное состояние, Вы возвращаете матрас, а Вам возвращают денежные средства.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с размером - Как вернуть матрас и получить деньги обратно после покупки у частного продавца

Похожие вопросы