Проблема с размером - Как вернуть матрас и получить деньги обратно после покупки у частного продавца

Вопрос №16500555 из г. Самара
опубликован 31.10.2019, 22:07

Question

Присмотрели матрас в магазине, и решили приобрести его в закупке так как выходило дешевле (по оптовой цене) матрас нам продали от ИП. Матрас заказали и оплатили размером 180*200, а спустя неделю привезли матрас 160*200 (по документам указано 160*200, муж этот момент просмотрел и по факту не померли матрас, проверил только внешнее состояние). Так как мы делали ремонт и заказали новую мебель, то выяснили данное расхождение когда нам привезли и собрали кровать. В итоге матрас мы приобрели в июле, а мебель привезли в сентябре получается что срок возврата уже прошел. Матрас не использовали и запечатанную упаковку не всрывали. На руках есть товарный чек, оплату производила через Сбербанк Онлайн. Могу ли я вернуть матрас? Что можно сделать в данной ситуации что бы вернуть деньги? Продавец предложил со своей стороны найти покупателя и продать ему наш матрас. Но я не очень понимаю как это можно сделать... И вопрос как быстро найдется клиент... Заранее спасибо за ответ.

Хамитова Наталья Викторовна · Accepted Answer

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Таким образом, право на обмен матраса Вами утрачено. Следовательно, действие закона о защите прав потребителей на данные правоотношения уже не распространяется. Однако, договор купли-продажи может быть расторгнут в связи с нарушением обязательств стороной договора, которое нужно будет доказать. Расторжение договора происходит с возвратом в первоначальное состояние, Вы возвращаете матрас, а Вам возвращают денежные средства.

Проблема с размером - Как вернуть матрас и получить деньги обратно после покупки у частного продавца

Похожие вопросы

Ошибка в размерах - как оформить возврат кровати в магазин и имеем ли на это право?

Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?

«Проблема сократить кровать и матрас - как вернуть товар законно после открытия упаковки»

Проблемы с купленной кроватью - что делать?

Клиент не удовлетворен качеством приобретенной мебели и требует возврата средств - что делать в данной ситуации?

Возникла проблема с заказанным матрасом - возврат денег при отказе от покупки из-за мягкости

Необходимость возврата денег за матрац - права продавца и возможные варианты решения

В ответ они сказали, что сделают это сами и попросили меня оставить телефон для связи.

Заказ душевой кабины - оплатили, но проблемы с доставкой и ценой

Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59