Должна ли я согласиться на повторное УЗИ в платной клинике, после того как у меня было выполнено другое УЗИ, где обнаружили заболевание?

Question

Скажите идти мне к ним завтра на повторное УЗИ или НЕТ? Или уже готовиться к суду? Я сделала УЗИ брюшной полости в платной клинике, в заключении врач написал, что патологий не обнаружено.
Потом я сделала УЗИ у поезда здоровья Св. Луки, где мне написали что у меня заболевание, все подробно расписали и также приложили снимки УЗИ. Я обратилась в платную клинику с просьбой вернуть мне деньги за некачественно выполненное УЗИ, снимки никто здесь мне также не делал. Они приняли мою письменную претензию и теперь приглашают меня на дополнительное УЗИ. Для чего чтоб списать заключение другого УЗИ и не возвращать мне деньги? Я им сделала копию заключения второго УЗИ. Подскажите как мне поступить, может мне не стоит делать у них еще одно УЗИ, они мне сейчас его сделают, а деньги не вернут. А мне теперь оно зачем, если у меня уже есть на руках от другого специалиста? Скажите идти мне к ним завтра на повторное УЗИ или НЕТ?

Таиров Айрат Энварович · Accepted Answer

Добрый вечер. Напишите, а лучше отнесите письменное обращение со ссылкой на статьи 4 ЗПП, а также со ссылкой, по статьей 18 Вправе требовать возврата денежных средств. Если грамотно все сделать, то можно обойтись и без суда. В противном случае можете обратиться в суд. Взыщете стоимость услуги, 50 % штрафа, пени, моральный вред и иные затраты. 
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
 
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Алекс И.И. · Answer

Вы имеете право требовать возврата денег за некачественно оказанную услугу (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Клиника приглашает на повторное УЗИ, вероятно, чтобы исправить своё заключение и избежать возврата. Ваше второе УЗИ – доказательство их ошибки.

Варианты действий:
1. Не идти на повторное УЗИ: вы можете отказаться, направив письменный отказ с указанием, что уже имеете заключение другого специалиста, и настаивать на возврате денег. Если откажут – обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
2. Пойти на повторное УЗИ: это может помочь зафиксировать, что клиника признаёт возможную ошибку. Но будьте готовы, что они могут выдать новое заключение, совпадающее со вторым, и заявить, что услуга оказана качественно. Чтобы минимизировать риск, возьмите с собой свидетеля или записывайте процесс (с согласия врача).

Рекомендую: откажитесь от повторного УЗИ в письменной форме, приложите копию второго заключения и установите срок для возврата денег (например, 10 дней). Если не вернут – подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Досудебная претензия уже подана – это плюс.

Также советую проконсультироваться с юристом по защите прав потребителей для оценки перспектив. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Должна ли я согласиться на повторное УЗИ в платной клинике, после того как у меня было выполнено другое УЗИ, где обнаружили заболевание?

Похожие вопросы

Хочу вернуть деньги за некачественное УЗИ - что делать в такой ситуации?

Можно ли подать в суд на клинику и требовать компенсацию, когда патология ребенка не была обнаружена на УЗИ?

Возврат денег за некачественный результат УЗИ в платной клинике - права и сроки обращения.

Возможность возврата суммы за некачественное узи в платной клинике - через суд или через претензию?

Пациентка устроила скандал в зубной поликлинике из-за отсутствия выдачи заключения

Спорный диагноз - что делать, если результаты УЗИ в частной клинике не совпадают с областным кардиоцентром?

Возмещение некачественных стоматологических услуг - вопросы правовой ответственности и возможности взыскания средств

Возможно ли вернуть деньги за узи в частной клинике без лицензии, если результаты не были приняты в поликлинике?

Как сохранить зуб и избежать неприятностей в платной стоматологической клинике

Несоответствие заключений МРТ позвоночника в платной клинике - куда обратиться и что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59