Повреждение стекла при тонировке - Как взыскать ущерб от салона автоэлектроники?

В начале апреля 2012 года, следуя к месту проведения очередного отпуска, я приобрёл автомобиль 2007 г.в. импортного производства за 300 т.р. в Нижегородской области. «Своим ходом» прибыл в Алтайский край, где в дальнейшем рассчитывал продать его ближе к окончанию отпускного периода. Спустя некоторое время, я решил затонировать ветровых стекол автомобиля, т.е. «подкрасить губки» перед продажей. 17 апреля текущего года я обратился с данной просьбой в один из салонов автотоэлектроники, где осуществляют указанные услуги. После того, как я оставил автомобиль в установочном центе салона, менеджер, предъявил мне для ознакомления заказ-наряд, в котором были отражены наименования работ: «тонир » и попросил меня поставить подпись под следующим тексом в заказ-наряде: «ВНИМАНИЕ! Во время выполнения работ по тонированию происходит термическое, механическое, химическое воздействие на стёкла, данная процедура может привести к повреждению стекла, за что администрация салона автоэлектроники «ХХХ» ответственности не несёт! После этого менеджер сообщил, что по окончанию работ, он сообщит мне по телефону. Приблизительно, через пару часов мне позвонил менеджер и сообщил: «при проведении работ произошло ЧП. Было разбито заднее ветровое стекло при термообработке!» Я немедленно прибыл в салон и расспросил их о происшедшем. Со слов менеджера и рабочего персонала, стекло в моём автомобиле было НЕ КАЧЕСТВЕННЫМ и поэтому при термообработке (прогрев высокотермпературным феном) стекло треснуло по всей площади. В свою очередь в устной форме, я обратился к ним с просьбой оплатить причинённый мне материальный ущерб. На что они ответили категорическим отказом и показали мне мою подпись в заказ-наряде, мол «видел за что расписывался». При этом менеджер поспешил переделать заказ-наряд и в другом экземпляре указал лишь установку аудиосистемы, которую они так же установили по моей просьбе и тонир, но только тонир стёкол задних дверей. А первоначальный экземпляр заказ-наряда решил порвать. Вот только я вовремя его у него выхватил и сообщил, что оставлю его на память. На следующий день я провёл оценку у оценщика, который в своём отчёте указал сумму материального ущерба в 13752 руб. Я вновь обратился к администрации салона и показал им результаты проведённой оценки. Управляющий стал убеждать меня в их правоте и невиновности, я в свою очередь поинтересовался у них о наличии сертификатов на право занятия такой деятельности и попросил управляющего связать меня с непосредственным владельцем салона индивидуальным предпринимателем ХХХ. Управляющий позвонил по телефону владельцу салона и сообщил о происшедшем. На что владелец сказал, что каких-либо действий по возмещению мне материального ущерба производить не будет, все вопросы через суд. Хочу заметить, что я несколько дней пытался поговорить с собственником салона в непринуждённой обстановке и решить этот вопрос по человечески без так называемых бюрократических моментов. Однако владелец со мной разговаривать категорически отказался. После всего я написал претензию по данному факту и направил её в два адреса заказным письмом с уведомлением. 1 экз. направил по месту проживания владельца салона, а второй непосредственно в салон. Уважаемые юристы, прошу вас, помогите мне в сценарии дальнейших действий! Могу ли я в судебном порядке взыскать с салона причиненный мне материальный и моральный ущерб от разбитого заднего ветрового стекла? И вообще могу ли я надеяться на положительный исход дела в мою пользу в сложившейся ситуации? P.S. Перед тонировкой ко мне обратился покупатель, с которым у нас была устная договорённость о покупке им моего автомобиля за 330 т.р. После случившегося он на отрез отказался покупать автомобиль и потребовал у меня вернуть ему 50 т.р. которые он мне дал как бы авансом в ходе происходившего договора о покупке авто.