Отказались принимать претензию на месте - можно ли отправить ее по почте?

Вопрос №17302235 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.04.2020, 19:34

Сдала в магазин ноутбук на проверку качества, претензию у меня принимать отказались, сославшись на то что они не смогут в установленные притензией строки (10 дней), провести проверку качества, а значит через десять дней мне просто придёт ответ, удовлетворят мою претензию или нет. Ноутбук забрали на проверку качества. Могу ли я отправить претензию по почте?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алешин Антон Дмитриевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 166 отзывов

Конечно, причем надо это сделать с описью вложения и заказным. В претензии четко укажите свои претензии, опишите их как можно более подробно. Если будет несколько листов, подпишите каждый.

29.04.2020, 19:39

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Жанна, здравствуйте!

Ноутбук является технически сложным товаров, однако Вы имеете право подать претензию на основании ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Направить претензию Вы можете по почте. Срок ответа будет зависеть от требований, которые Вы укажете в претензии.

29.04.2020, 19:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Проверка качества
Сдать на проверку
Претензий нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказались принимать претензию на месте - можно ли отправить ее по почте?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы