Отказались принимать претензию на месте - можно ли отправить ее по почте?
Вопрос №17302235
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.04.2020, 19:34
опубликован 29.04.2020, 19:34
Сдала в магазин ноутбук на проверку качества, претензию у меня принимать отказались, сославшись на то что они не смогут в установленные притензией строки (10 дней), провести проверку качества, а значит через десять дней мне просто придёт ответ, удовлетворят мою претензию или нет. Ноутбук забрали на проверку качества. Могу ли я отправить претензию по почте?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно, причем надо это сделать с описью вложения и заказным. В претензии четко укажите свои претензии, опишите их как можно более подробно. Если будет несколько листов, подпишите каждый.
29.04.2020, 19:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Жанна, здравствуйте!
Ноутбук является технически сложным товаров, однако Вы имеете право подать претензию на основании ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Направить претензию Вы можете по почте. Срок ответа будет зависеть от требований, которые Вы укажете в претензии.
29.04.2020, 19:44
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном - отсутствие гарантийного обслуживания и ответственности магазина
Что делать, если магазин не рассмотрел мою претензию по поводу неисправного телефона?
«Проблема с ноутбуком - магазин отказывается принять некачественный товар и вернуть деньги»
Претензия на возврат денег за ноутбук с неполадками в сетевом магазине - кто прав и что делать?
Магазин отказался вернуть деньги и провести проверку качества телефона - исключена фальсификация акта проверки
Магазин отказывается заменить ноутбук на аналогичный, предлагает только возврат денег - что делать?
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
Проблема с проверкой качества - Магазин не соблюдает заявленный срок и отказывается вернуть деньги
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут