Мошенничество при покупке онлайн МК - Как правильно защитить свои права?

Вопрос №17309044 из г. Москва
опубликован 01.05.2020, 14:08
Купила МК онлайн время на оплату было 10 мин. Спикер уверяла что не переживайте если передумаете все вернем. Я купила вечером МК и спустя несколько часов в этот же день написала о своем решении отказаться и вернуть деньги. Деньги мне отправили обратно только спустя 4 дня (банк зачисляет их на счет+14 дней) сумма была не полной! На мой вопрос где остальное? Ответ: В договоре оферты написано 1000 р-2500 р за использование площадки +6% спикеру. Но мне не было предоставлено не какого личного кабинета и не какого спикера. Я в глаза не видела данную площадку и услугами ее не пользовалась. На что пришел ответ: мы могли вообще не возвращать не чего (отдали по доброте душевной). А то что не пользовались личным кабинетом ваши проблемы-он формируется автоматически. Изначально поставила в известность что мне МК нужен был для себя а не для смены профессии. Смущают пункты в оферте* скачивать, копировать, печатать договор оферты-запрещено обучение предполагает проф подготовку по этому закон о защите прав не распространяется оплата брони места на МК (платформы и назначения спикера производится в любом случае не зависимо и оспариванию не подлежит). от 1000 р-2500 р платформа и спикер 6%.-моментом начала оказания услуг считается момент открытия к доступа к материалам. (до сих пор не понимаю где у меня был этот доступ, как о нем я должна была догадаться?)-исполнитель не предоставляет программные средства в том числе системные для отображения сайта, и составляющая пакета услуг на устройстве заказчика. Заказчик все делает самостоятельно устанавливает и приобретает на свои устройства.-исполнитель не гарантирует соответствия содержания оказываемых услуг ожиданием заказчика. Пакеты услуг предоставляются как есть-если заказчик не реализовал свое право на получение услуги, то обязательства исполнителя считаются оказанными и возмещению не подлежат. Очень хочется принципиально подать на них мировому судье. Т.к это откровенное мошенничество и сокрытие намеренно деталей. Я приобретала для себя и передумала (переживу потерянную сумму). Но тут дело принципа! Есть люди которые испытывают надежду изменить жизнь. Тут откровенный обман в каждом пункте! Посоветуйте пожалуйста можно ли с этим что-то сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все удержания не законны и условия договора или правил об этом, ничтожны.

Претензию, а затем иск в суд.

01.05.2020, 14:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Головой понимаю, что нарушают сильно. На что ссылаться составляя жалобу? Какие именно законы они нарушают? Поставив галочку при оплате (с договором-оферты условия принимаю даю согласие) автоматом не могу оспаривать. Правильно?

01.05.2020, 20:19

Александра, составление претензии - это время и усилия юриста, это стоит денег.

"На что ссылаться" это по сути означает составить документ.

Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов за помощью в этом.

01.05.2020, 21:48

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 885 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 106 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 234 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 154 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 338 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 789 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских