Мошенничество при покупке онлайн МК - Как правильно защитить свои права?

Вопрос №17309044 из г. Москва
опубликован 01.05.2020, 14:08
Купила МК онлайн время на оплату было 10 мин. Спикер уверяла что не переживайте если передумаете все вернем. Я купила вечером МК и спустя несколько часов в этот же день написала о своем решении отказаться и вернуть деньги. Деньги мне отправили обратно только спустя 4 дня (банк зачисляет их на счет+14 дней) сумма была не полной! На мой вопрос где остальное? Ответ: В договоре оферты написано 1000 р-2500 р за использование площадки +6% спикеру. Но мне не было предоставлено не какого личного кабинета и не какого спикера. Я в глаза не видела данную площадку и услугами ее не пользовалась. На что пришел ответ: мы могли вообще не возвращать не чего (отдали по доброте душевной). А то что не пользовались личным кабинетом ваши проблемы-он формируется автоматически. Изначально поставила в известность что мне МК нужен был для себя а не для смены профессии. Смущают пункты в оферте* скачивать, копировать, печатать договор оферты-запрещено обучение предполагает проф подготовку по этому закон о защите прав не распространяется оплата брони места на МК (платформы и назначения спикера производится в любом случае не зависимо и оспариванию не подлежит). от 1000 р-2500 р платформа и спикер 6%.-моментом начала оказания услуг считается момент открытия к доступа к материалам. (до сих пор не понимаю где у меня был этот доступ, как о нем я должна была догадаться?)-исполнитель не предоставляет программные средства в том числе системные для отображения сайта, и составляющая пакета услуг на устройстве заказчика. Заказчик все делает самостоятельно устанавливает и приобретает на свои устройства.-исполнитель не гарантирует соответствия содержания оказываемых услуг ожиданием заказчика. Пакеты услуг предоставляются как есть-если заказчик не реализовал свое право на получение услуги, то обязательства исполнителя считаются оказанными и возмещению не подлежат. Очень хочется принципиально подать на них мировому судье. Т.к это откровенное мошенничество и сокрытие намеренно деталей. Я приобретала для себя и передумала (переживу потерянную сумму). Но тут дело принципа! Есть люди которые испытывают надежду изменить жизнь. Тут откровенный обман в каждом пункте! Посоветуйте пожалуйста можно ли с этим что-то сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все удержания не законны и условия договора или правил об этом, ничтожны.

Претензию, а затем иск в суд.

01.05.2020, 14:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Головой понимаю, что нарушают сильно. На что ссылаться составляя жалобу? Какие именно законы они нарушают? Поставив галочку при оплате (с договором-оферты условия принимаю даю согласие) автоматом не могу оспаривать. Правильно?

01.05.2020, 20:19

Александра, составление претензии - это время и усилия юриста, это стоит денег.

"На что ссылаться" это по сути означает составить документ.

Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов за помощью в этом.

01.05.2020, 21:48

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 213 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 951 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 476 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 902 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 213 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 490 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских