Женщина вернула купальник - что делать, если трусы туго сидят?
опубликован 07.08.2020, 10:25
В моем отделе женщина купила купальник, долго примеряла, но подобрала. На следующий день принесла обратно и требует деньги, якобы трусы туго сидят, расплатилась через терминал, как быть?
Купальники надлежащего качества возврату не подлежат, к сожалению для покупателя
(пост. Правительства от 19.01.1998 N 55)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
По Закону о защите прав потребителей любой товар можно вернуть продавцу при соблюдении трех условий: С момента покупки прошло не более двух недель. Вещь не потеряла товарный вид: нет признаков использования, сохранились все бирки, ярлыки. Есть документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине. Основанием для возврата может стать ошибка при выборе размера, цвета, фасона. К исключениям относятся невозвратные товары, которые указаны в закрытом Перечне Постановления Правительства №55 – средства личной гигиены, лекарства, медицинские, носочно-чулочные, трикотажные и швейные изделия, бытовая техника, косметика, мебель, ювелирные украшения и т. д. Согласно ГОСТу 17037-85, купальники относятся к группе швейных и трикотажных изделий для женщин и девочек. Поэтому вернуть качественный купальник для плавания или для танцев нельзя. Исключение – если сотрудник отдела нарушил правила торговли или ввел в заблуждение: вместо модели для плавания продал спортивный, не выдал чек, не рассказал о правилах ухода, температурном режиме стирки. Отказаться от такого изделия можно как от некачественного товара.
Отказаться от покупки и забрать деньги можно только в одном случае – при обнаружении брака: некачественный шов; разводы, пятна, которые появились при нарушении технологии окрашивания; несимметричность деталей; деформация после первого использования или стирки; фактический размер не соответствует указанному на ярлыке. Если дефект на детском или взрослом купальнике был обнаружен после покупки, можете требовать: обмен на качественную вещь того же или другого производителя; возврат денег; предоставление скидки; бесплатное устранения изъяна.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Может ли покупатель вернуть свадебное платье и получить деньги обратно?
Возможно ли вернуть купальник обратно в магазин и получить деньги в случае неподходящего размера?
Правомерность возврата денег или обмена на электронную сигарету - что говорит закон?
Как поступить в случае претензии покупателя о скользких набойках на сапогах?
Проблема с купальником - дырочки на вставках из сетки. Угроза дополнительных расходов и отказ возврата денег?
На следующий день принесла их обратно, сказав, что они слишком жесткие.
Спор о купальнике - История возврата с желтыми пятнами и требовании вернуть деньги
Когда продажа шаров превращается в кризис - как бороться с недовольными покупателями?
Могу ли я вернуть купальник если купила в магазине примеряла была вся вспотевшая а дома он мне велик.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут