МТС не отремонтировал мой телефон по гарантии - требую замены на аналогичный товар?
Вопрос №17880966
из г. Калуга
опубликован 14.10.2020, 17:17
опубликован 14.10.2020, 17:17
Сдал телефон на ремонт по гарантии МТС. Вернули обратно не отремонтировав. В заключении написано, что ремонт невозможен. Могу ли я требовать замены товара на аналогичный? Со дня покупки прошло чуть больше 2 месяцев.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алексей, можете, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
14.10.2020, 17:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Да, можете потребовать обмена на аналогичный товар, либо возврат денег.
14.10.2020, 17:22
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
4.9
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права владельца компьютера на гарантии - возможность требовать аналогичный товар на время ремонта
Что делать, если на гарантии отремонтированный телефон снова имеет проблему? Можно ли вернуть деньги?
По гарантии отремонтировали телефон опять те-же проблемы могу я забрать деньги?
Гарантийный случай - замена двигателя стиральной машины - возможность требовать замены на аналогичный товар
Сломался цифровой ресивер на гарантии. Отремонтировали. Гарантия продляется?
Как требовать замену на аналогичный товар с требуемыми характеристиками согласно Закону РФ о защите прав потребителей?
Проблема с гарантией - МТС требует направить на ремонт в Новосибирск, несмотря на покупку в Кемерово. Что делать?
Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар
Покупали телефон в МТС (iPhone) и через месяц перестал работать, даёт ли МТС гарантию на замену товара?
Проблема с гарантией - Можно ли требовать аналогичный товар вместо компенсации денежными средствами?
Основные потребительские характеристики смартфона Sony Xperia Z3 - поддержка 2х сим-карт и 4G интернет.
Ноутбук вернули с неисправностью после ремонта по гарантии - как требовать замены товара на аналогичный?
Газконтроль в газовой плите сломался через месяц - ограничение на обмен товара или возможность требовать аналогичный товар?
Недовольство качеством ремонта - МТС отремонтировала смартфон, но повредила его внешний вид
Обязан ли магазин предоставить на замену аналогичный товар на время,если все же будет проводиться экспертиза?
Сломался планшет на гарантии, могу ли я на время ремонта требовать аналогичный товар у магазина?
Требование замены отремонтированного телефона на новый - правомерно ли это?
Возможность требовать аналогичный товар на время экспертизы и возврат денежных средств при ненадлежащем качестве
Возможно ли требовать аналогичный товар при проверке качества согласно статье 20 пункт 2 ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут