МТС не отремонтировал мой телефон по гарантии - требую замены на аналогичный товар?
Вопрос №17880966
из г. Калуга
опубликован 14.10.2020, 17:17
опубликован 14.10.2020, 17:17
Сдал телефон на ремонт по гарантии МТС. Вернули обратно не отремонтировав. В заключении написано, что ремонт невозможен. Могу ли я требовать замены товара на аналогичный? Со дня покупки прошло чуть больше 2 месяцев.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алексей, можете, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
14.10.2020, 17:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Да, можете потребовать обмена на аналогичный товар, либо возврат денег.
14.10.2020, 17:22
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права владельца компьютера на гарантии - возможность требовать аналогичный товар на время ремонта
Что делать, если на гарантии отремонтированный телефон снова имеет проблему? Можно ли вернуть деньги?
По гарантии отремонтировали телефон опять те-же проблемы могу я забрать деньги?
Гарантийный случай - замена двигателя стиральной машины - возможность требовать замены на аналогичный товар
Сломался цифровой ресивер на гарантии. Отремонтировали. Гарантия продляется?
Как требовать замену на аналогичный товар с требуемыми характеристиками согласно Закону РФ о защите прав потребителей?
Проблема с гарантией - МТС требует направить на ремонт в Новосибирск, несмотря на покупку в Кемерово. Что делать?
Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар
Покупали телефон в МТС (iPhone) и через месяц перестал работать, даёт ли МТС гарантию на замену товара?
Проблема с гарантией - Можно ли требовать аналогичный товар вместо компенсации денежными средствами?
Основные потребительские характеристики смартфона Sony Xperia Z3 - поддержка 2х сим-карт и 4G интернет.
Ноутбук вернули с неисправностью после ремонта по гарантии - как требовать замены товара на аналогичный?
Газконтроль в газовой плите сломался через месяц - ограничение на обмен товара или возможность требовать аналогичный товар?
Недовольство качеством ремонта - МТС отремонтировала смартфон, но повредила его внешний вид
Обязан ли магазин предоставить на замену аналогичный товар на время,если все же будет проводиться экспертиза?
Сломался планшет на гарантии, могу ли я на время ремонта требовать аналогичный товар у магазина?
Требование замены отремонтированного телефона на новый - правомерно ли это?
Возможность требовать аналогичный товар на время экспертизы и возврат денежных средств при ненадлежащем качестве
Возможно ли требовать аналогичный товар при проверке качества согласно статье 20 пункт 2 ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут