МТС не отремонтировал мой телефон по гарантии - требую замены на аналогичный товар?
Вопрос №17880966
из г. Калуга
опубликован 14.10.2020, 17:17
опубликован 14.10.2020, 17:17
Сдал телефон на ремонт по гарантии МТС. Вернули обратно не отремонтировав. В заключении написано, что ремонт невозможен. Могу ли я требовать замены товара на аналогичный? Со дня покупки прошло чуть больше 2 месяцев.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алексей, можете, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
14.10.2020, 17:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Да, можете потребовать обмена на аналогичный товар, либо возврат денег.
14.10.2020, 17:22
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Глазов
Симонова Т.П.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права владельца компьютера на гарантии - возможность требовать аналогичный товар на время ремонта
Что делать, если на гарантии отремонтированный телефон снова имеет проблему? Можно ли вернуть деньги?
По гарантии отремонтировали телефон опять те-же проблемы могу я забрать деньги?
Гарантийный случай - замена двигателя стиральной машины - возможность требовать замены на аналогичный товар
Сломался цифровой ресивер на гарантии. Отремонтировали. Гарантия продляется?
Как требовать замену на аналогичный товар с требуемыми характеристиками согласно Закону РФ о защите прав потребителей?
Проблема с гарантией - МТС требует направить на ремонт в Новосибирск, несмотря на покупку в Кемерово. Что делать?
Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар
Покупали телефон в МТС (iPhone) и через месяц перестал работать, даёт ли МТС гарантию на замену товара?
Проблема с гарантией - Можно ли требовать аналогичный товар вместо компенсации денежными средствами?
Основные потребительские характеристики смартфона Sony Xperia Z3 - поддержка 2х сим-карт и 4G интернет.
Ноутбук вернули с неисправностью после ремонта по гарантии - как требовать замены товара на аналогичный?
Газконтроль в газовой плите сломался через месяц - ограничение на обмен товара или возможность требовать аналогичный товар?
Недовольство качеством ремонта - МТС отремонтировала смартфон, но повредила его внешний вид
Обязан ли магазин предоставить на замену аналогичный товар на время,если все же будет проводиться экспертиза?
Сломался планшет на гарантии, могу ли я на время ремонта требовать аналогичный товар у магазина?
Требование замены отремонтированного телефона на новый - правомерно ли это?
Возможность требовать аналогичный товар на время экспертизы и возврат денежных средств при ненадлежащем качестве
Возможно ли требовать аналогичный товар при проверке качества согласно статье 20 пункт 2 ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут