МТС не отремонтировал мой телефон по гарантии - требую замены на аналогичный товар?
Вопрос №17880966
из г. Калуга
опубликован 14.10.2020, 17:17
опубликован 14.10.2020, 17:17
Сдал телефон на ремонт по гарантии МТС. Вернули обратно не отремонтировав. В заключении написано, что ремонт невозможен. Могу ли я требовать замены товара на аналогичный? Со дня покупки прошло чуть больше 2 месяцев.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алексей, можете, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
14.10.2020, 17:27
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Да, можете потребовать обмена на аналогичный товар, либо возврат денег.
14.10.2020, 17:22
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 786
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права владельца компьютера на гарантии - возможность требовать аналогичный товар на время ремонта
Что делать, если на гарантии отремонтированный телефон снова имеет проблему? Можно ли вернуть деньги?
По гарантии отремонтировали телефон опять те-же проблемы могу я забрать деньги?
Гарантийный случай - замена двигателя стиральной машины - возможность требовать замены на аналогичный товар
Сломался цифровой ресивер на гарантии. Отремонтировали. Гарантия продляется?
Как требовать замену на аналогичный товар с требуемыми характеристиками согласно Закону РФ о защите прав потребителей?
Проблема с гарантией - МТС требует направить на ремонт в Новосибирск, несмотря на покупку в Кемерово. Что делать?
Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар
Покупали телефон в МТС (iPhone) и через месяц перестал работать, даёт ли МТС гарантию на замену товара?
Проблема с гарантией - Можно ли требовать аналогичный товар вместо компенсации денежными средствами?
Основные потребительские характеристики смартфона Sony Xperia Z3 - поддержка 2х сим-карт и 4G интернет.
Ноутбук вернули с неисправностью после ремонта по гарантии - как требовать замены товара на аналогичный?
Газконтроль в газовой плите сломался через месяц - ограничение на обмен товара или возможность требовать аналогичный товар?
Недовольство качеством ремонта - МТС отремонтировала смартфон, но повредила его внешний вид
Обязан ли магазин предоставить на замену аналогичный товар на время,если все же будет проводиться экспертиза?
Сломался планшет на гарантии, могу ли я на время ремонта требовать аналогичный товар у магазина?
Требование замены отремонтированного телефона на новый - правомерно ли это?
Возможность требовать аналогичный товар на время экспертизы и возврат денежных средств при ненадлежащем качестве
Возможно ли требовать аналогичный товар при проверке качества согласно статье 20 пункт 2 ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут