Проблемы с изменением тарифа у сотового оператора Теле 2 - как защитить свои права?
Вопрос №18304531
из г. Иркутск
опубликован 12.03.2021, 16:51
опубликован 12.03.2021, 16:51
Пользуюсь услугами сотового оператора Теле 2, неоднократно меняют тариф "Мой разговор" без предупреждения. Договор на тариф не составляли. При обращении в роспотребнадзор, видимо, нужен будет договор, как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Причем тут договор на тарифы?
Тарифы-условие договора на предоставление услуг связи.
Оператор может изменять тарифы на услуги по своей инициативе, если это предусмотрено договором или правилами предоставления услуг, являющимися приложением к договору.
Об изменениях обычно сообщается на сайте оператора и в СМС абоненту, если он дал согласие на информирование через СМС.
Если абонент не согласен, он может расторгнуть договор.
Предоставьте в Роспотребнадзор договор на услуги связи,
При отсутствии договора в письменной форме предоставьте заявку на подключение и ссылку на типовой договор на сайте оператора.
Возможную жалобу следует обосновать нарушением правил изменения тарифов, в том числе путем не выполнением обязательств по информированию об изменении условий тарифов на сайте или через СМС.
12.03.2021, 17:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Для начала направьте сотовому оператору письменную претензию.
12.03.2021, 17:10
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сотовый оператор заблокировал мой номер без законных оснований - разбираемся с задолженностью и переплатой
Как вернуть прежний тариф и наказать Теле 2 за смену без согласия - опыт одного клиента.
Перевод на новый тариф без согласия - как сохранить прежний тариф с услугами Теле2?
МТС переводит на другой тариф без уведомления - что делать?
Проблемы с Таттелеком - Отключение без предупреждения и требование оплаты, сложности с набором полного номера сотового
Оператор Мегафон перевел на новый тариф без согласия и списал с баланса 930 рублей – что делать?
Не пользуюсь услугами регионального оператора по обращению с ТКО от слова совсем, как отказаться от типового договора?
Превышение лимита на тарифе - как обжаловать действия сотового оператора и решить проблему долга
Теле-2 увеличивает стоимость тарифа без предупреждения - кто виноват - оператор или работница офиса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут