Проблемы с оплатой на площадке Вайлдбериз - деньги списаны, но товар не получен
Вопрос №18449938
из г. Ярославль
опубликован 08.05.2021, 17:42
опубликован 08.05.2021, 17:42
Заказал на площадке интернет "Вайлдбериз" товар, хотел оплатить наличными чтобы приехать в пункт и осмотреть товар а потом оплатить. Но у них такой функции нету уже, пришлось оплачивать безналичным платежом но тут вот началась сама история. Платёж где то у них застрял так как банку своем звонил они сказали всё нормально платеж прошёл. Начал звонить в магазин там говорят мы видим что осуществлялся платёж но деньги не поступили. Оставили какое то обращение через их сайт чтоб проверили платёж, я им выслал выписку электронную и чек тоже. Но им этого мало они ещё хотят чтоб я своё время тратил и бежал в банк получил выписку с подписью сотрудника банка, потом искал где можно отсканировать этот листок. Что вообще можно в этой ситуации сделать? Вроде я свои обязанности выполнил оплатил, но сейчас я без денег и без товара уже давно сижу. Оплатил 30.04.21 а ответ пришёл с их стороны 8.05.21. что можете посоветовать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Направьте им претензию о возврате денег или передаче товара с приложением скрина об оплате (с приложения или смс о списании денег).
08.05.2021, 18:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка возврата денег от интернет магазина в кредит - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Проблемы с кредитом - магазин не имел товара, банк не возвращает деньги
Банк УБРиР отказывается выдать справку о невыплаченном долге, несмотря на наличие чеков и подтверждение сотрудников
Фирма Ескредит объявила банкротство, а товар не выдают - что делать?
Как вернуть деньги за товар, купленный через сайт, который оказался неподходящим?
Проблемы с оплатой рассрочки в МТС банке - что делать и куда обратиться?
Проблема с оплатой кредита в ОТП банке через евросеть - выплаты направили на счет Хоум кредит. Возможные варианты решения.
Раскрытие проблемы нестыковок и неустоек в кредите от Русского Стандарта - как правильно действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут