И вот месяц назад нашему дому полностью отключили доступ в интернет, мотивируя это тем, что фирме не выгодно обслуживать наш дом!
опубликован 17.10.2004, 23:37
Уважаемый Михаил! Когда Вы подписали подобный договор, Вы ограничили ответственность фирмы перед собой ( подобная возможность предусмотрена ст.15 Гражданского кодекса РФ, допускающей возможность ограничения размера возмещаеымх убытков договором). Посему Вам верно разъяснили, что обязаны вернуть только те суммы, которые остались неиспользованными при предоставлении услуг. Средства, затраченные на подключение, взыскать невозможно в силу того, что,во-первых, подключение было предоставлено, во-вторых, Вы ограничили договором ответственность провайдера перед собой.
В отношении некачественных услуг Вы, безусловно, можете обратиться с иском в суд, но только по вопросу компенсации морального вреда ( ибо в части имущественного вреда (убытков) ответственность ограничена договором. Ваш иск будет освобожден от уплаты госпошлины ( п.8 части 1 ст.89 Гражданского процессуального кодекса РФ). Однако для удовлетворения иска именно Вам как истцу нужно будет доказывать 1) факт предоставления услуг ненадлежащего качества, 2) вину провайдера в этом ( ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", часть 1 ст.56 ГПК РФ). Но даже при условии, что Вам это удасться доказать, сразу скажу, что больших сумм Вы не получите (наши суды достаточно скупо оценивают размеры компенсации морального вреда по подобным делам).
В отношении обещаний в листовках - важно, что сказано в договоре, который Вы подписали, и только в рамках договора суд будет давать оценку исполнению обязательств провайдером.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 дня
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Понятие обстоятельств непреодолимой силы в договоре с ООО - понимание и интерпретация
Возможен ли возврат денег при преждевременном прекращении договора об обучении в школе красоты?
Вопрос об ответственности по договору подряда при ошибке в проектных работах
Такого акта я не подписывала, что и предъявила фирме, попросив показать мне его хотя бы.
Договор цессии для уступки права требования долга фирмы В и общего условия «прощения» долга фирме Б в связи с неоплатой
Последствия для завода при расторжении договора о целевом обучении и отработке только 1 года из 5
Пунктуационная ошибка в договоре на установку дверей - влияние на исполнение обязанностей и возврат аванса
Возможно ли взыскание неустойки, если она не указана в договоре?
В договоре не указано что я подключаюсь по тарифам Акции.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут