Я говорю; мне он уже не нужен верните деньги, и как мне их вернуть?

Вопрос №1944433 из г. Мытищи
опубликован 05.10.2012, 08:39

Помогите пожалуйста советом. Купила телефон он барахлил здала в ремонт, через пол года опять сломался. Приняли в ремонт. Срок исполнения договора - 0.3. 10. 12. пришла за ним 0.4.10.12. говорят телефона нет, езжайте сами забирайте в Москву. Я написала претензию попросила вернуть деньги. Еле приняли притензию. Через 15 минут я уже еду в транспорте звонят мне и говорят приезжайте 0.5. 10. 12. мы привезем отремонтированный телефон. Я говорю; мне он уже не нужен верните деньги, и как мне их вернуть? Ждать рассмотрения претензии? Или это не чего не даст?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Елена, г.Мытищи !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Поэтому исходя из выше изложенного:

- если вами уже вручена Продавцу Претензия, то в этом случае по истечении срока для ответа указанного в ней, либо в месячный срок вы сможете уже обратиться в Суд с исковым заявлением !!!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 05.10.2012г

08:52 моск.

05.10.2012, 08:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Зеленоград, стаж 11 лет

4.9 476 отзывов

Елена,

Необходимо выждать 10 дней для ответа на претензию. В случае её неудовлетворения - подавать иск в суд.