Неисправный водонагреватель - магазин отказал в возврате денег и отправил на экспертизу на 10 дней
Вопрос №19685308
из г. Саянск
опубликован 03.09.2022, 09:15
опубликован 03.09.2022, 09:15
Купили водонагреватель 3 дня назад, проработал он всего несколько часов, а именно пока была первоначально заполнена ёмкость. После чего он перестал наполняться водой. Сегодня привезли его в магазин, вернуть деньги нам отказались и забрали на экспертизу на 10 дней. Подскажите пожалуйста как нам быт в этой ситуации. Мы бы хотели сразу либо замены, либо возврата денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы можете предъявить такие требования продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Делать это нужно путем обращения с письменной претензией. На удовлетворение Ваших требований по возврату денег у продавца есть 10 дней, ст.22 Закона.
С уважением.
03.09.2022, 10:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В данном случае обязательно предъявить письменную претензию на возврат денег либо замену.
03.09.2022, 09:19
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно вернуть нерабочий видеорегистратор - через экспертизу или сразу вернуть деньги?
Проблема с аккумулятором для автомобиля - отказ в возврате товара до проведения экспертизы
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный видеорегистратор - анализ правомерности и возможные действия покупателя
Купленный в кредит телефон поломался дважды в гарантийный срок, магазин закрылся - что делать?
Проблемы с ловлей сигнала - Как вернуть деньги за телефон после неудачной экспертизы и отказа от возврата или замены товара
Неудовлетворительное качество функций овощерезки - как добиться возврата денег вместо товара?
Как вернуть неподходящий проточный водонагреватель и получить деньги обратно?
Проблемы с водонагревателем - отказ сервисного центра и поиск решения
Непригодный водонагреватель - вопросы о замене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут