Неисправный водонагреватель - магазин отказал в возврате денег и отправил на экспертизу на 10 дней
Вопрос №19685308
из г. Саянск
опубликован 03.09.2022, 09:15
опубликован 03.09.2022, 09:15
Купили водонагреватель 3 дня назад, проработал он всего несколько часов, а именно пока была первоначально заполнена ёмкость. После чего он перестал наполняться водой. Сегодня привезли его в магазин, вернуть деньги нам отказались и забрали на экспертизу на 10 дней. Подскажите пожалуйста как нам быт в этой ситуации. Мы бы хотели сразу либо замены, либо возврата денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы можете предъявить такие требования продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Делать это нужно путем обращения с письменной претензией. На удовлетворение Ваших требований по возврату денег у продавца есть 10 дней, ст.22 Закона.
С уважением.
03.09.2022, 10:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В данном случае обязательно предъявить письменную претензию на возврат денег либо замену.
03.09.2022, 09:19
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно вернуть нерабочий видеорегистратор - через экспертизу или сразу вернуть деньги?
Проблема с аккумулятором для автомобиля - отказ в возврате товара до проведения экспертизы
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный видеорегистратор - анализ правомерности и возможные действия покупателя
Купленный в кредит телефон поломался дважды в гарантийный срок, магазин закрылся - что делать?
Проблемы с ловлей сигнала - Как вернуть деньги за телефон после неудачной экспертизы и отказа от возврата или замены товара
Неудовлетворительное качество функций овощерезки - как добиться возврата денег вместо товара?
Как вернуть неподходящий проточный водонагреватель и получить деньги обратно?
Проблемы с водонагревателем - отказ сервисного центра и поиск решения
Непригодный водонагреватель - вопросы о замене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут