Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине Победа, который не держит заряд?

Вопрос №19877603 из г. Челябинск
опубликован 21.10.2022, 06:53

Купили ребенку телефон, в коммосионном магазине Победа. За 5900. Дали чек. Но позже дома выяснилось совсем не держит заряд. Менять отказались. Хотя не предупредили что на заряд не распространяется гарантия. Что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Олеся.

Вас ввели в заблуждение - гарантия распространяется на ВСЕ комплектующие товара, в том числе и аккумулятор (заряд).

Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

21.10.2022, 07:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 41 минуту

Жуйкова Юлия Валерьевна

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.6 7076 отзывов

Здравствуйте Олеся!

Если Вам не предоставлена полная информация о товаре, то можете его обменять или требовать возврата денежных средств. Обращайтесь к продавцу с претензией, если претензия не удовлетворена добровольно - в суд.

21.10.2022, 07:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Купил телефон в магазине
Не предупредив
Не дали чек

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине Победа, который не держит заряд?

Похожие вопросы