Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине Победа, который не держит заряд?
Вопрос №19877603
из г. Челябинск
опубликован 21.10.2022, 06:53
опубликован 21.10.2022, 06:53
Купили ребенку телефон, в коммосионном магазине Победа. За 5900. Дали чек. Но позже дома выяснилось совсем не держит заряд. Менять отказались. Хотя не предупредили что на заряд не распространяется гарантия. Что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Олеся.
Вас ввели в заблуждение - гарантия распространяется на ВСЕ комплектующие товара, в том числе и аккумулятор (заряд).
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
21.10.2022, 07:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 41 минуту
Здравствуйте Олеся!
Если Вам не предоставлена полная информация о товаре, то можете его обменять или требовать возврата денежных средств. Обращайтесь к продавцу с претензией, если претензия не удовлетворена добровольно - в суд.
21.10.2022, 07:34
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от обмена и возврата - купленный телефон имеет недостатки
Гарантия не истекла, но магазин отказывается поменять чехол, что делать?
Проблемы с батареей нового телефона - отказ магазина и возможность обращения в суд
Проблемы с бу айфоном - магазин отказывается вернуть деньги?
Что делать и как хотя бы вернуть деньги за сотик?
Купленный в ломбарде телефон быстро садится, но ломбард не принимает его обратно
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
Купила телефон он не держит заряд вообще менять не хотят вернуть деньги тоже. Как быть? Прошло два дня.
Отказ в замене сломанного чехла для телефона - нарушение гарантии или законный отказ магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут