Права покупателя - возможность получить дубликат кассового чека по письменному запросу

Вопрос №1988537 из г. Тула
опубликован 31.10.2012, 12:46

Кассовый чек утерян, но есть паспорт с отметкой магазина о продаже и гарантийный талон с моей подписью покупателя. Обязан ли продавец по моей письменной просьбе предоставить мне дубликат кассового чека?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петриди Надежда Александровна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

5.0 70 отзывов

А зачем вам кассовый чек? Если вы хотите обменять товар или вернуть его, то для этого кассовый чек не нужен

31.10.2012, 13:16

Спасибо за ответ! Кассовый чек нужен для установления моего права собственности на товар (эл. дрель).

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

8 800 505-91-11

Кассовый чек нужен для установления моей собственности на товар в суде. Я думаю что паспорта на изделие (эл. дрель) недостаточно.

31.10.2012, 13:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

отсутствие кассового товарного чеков не являются основанием для отказа в удовлетворение требований потребителя, вы в праве ссылаться на показания свидетелей.

если выдавался кассовый чек и вы помните дату, сумму и примерное покупки можно запросить выгрузку памяти ККМ или контрольные ленты ККМ за указанный период.

кроме того потребителем является не только тот кто покупал, но и тот кто непосредственно пользуется (подарок).

право устанавливающим документом является техническая документация и гарантийный талон, чек подтверждает стоимость, оплату и заключение договора все это можно подтвердить так же свидетелями.

См.: п.5 ст 18 закона о защите прав потребителей; ст 493 гражданского кодекса РФ; п 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

31.10.2012, 14:10

Спросить юриста