Неисправность новой электронной сигареты - права покупателя на возврат или обмен товара.
Вопрос №20010844
из г. Красноярск
опубликован 30.11.2022, 17:09
опубликован 30.11.2022, 17:09
Купила электронную сигарету 27 числа. 29 числа она начала вытекать, не работает. Жидкость вытекла вся. Повреждений небыло, не ронялась.
Должны ли мне обменять или вернуть деньги за товар?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вы вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества.
Подавайте продавцу претензию.
При отказе удовлетворить ваше требование в добровольном порядке обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Напоминаю, что в этом случае вы вправе взыскать также штраф в размере 50% от стоимости товара.
30.11.2022, 17:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Обратитесь к продавцу, возможно он будет настаивать на экспертизе, чтобы установить причину поломки. Возвращают деньги или обмениваю товар, когда обнаружен заводской брак, который невозможно отремонтировать.
30.11.2022, 17:11
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возврат электронной сигареты - права и возможности после открытия и использования.
Обмен и возврат электронной сигареты
Требование проведения независимой экспертизы продавцом - как решить спор с покупателем и обеспечить справедливость
Правомерна ли претензия покупателя по неработающей электронной сигарете - обмен или возврат денег?
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества после принятия товара Покупателем.
Скажите, пожалуйста, могу ли я осуществить возврат электронной сигареты в течение двух недель по собственному желанию?
Право покупателя на обмен товара с перерасчетом цены в соответствии со ст.18 ЗоЗПП - в чью пользу будет разница?
Проблема с электронной сигаретой - гарантия и возврат отказаны. Как решить ситуацию?
Как вернуть деньги за саженцы, не соответствующие ГОСТу - судебный путь и проблемы с транспортировкой
Клиент требует обмен или возврат одноразовой электронной сигареты после использования менее 2000 затяжек, но без чека и упаковки.
Как получить возмещение или обмен электронной сигареты ненадлежащего качества на надлежащую?
Обмен возврат электронных сигарет
Вопрос касается возврата и обмена товара (электронной техники) ненадлежащего качества в магазине.
На какой закон можно ссылать при отказе обмена/возврата одноразовой электронной сигареты, побывавшей в использовании.
Отказ в обмене комбинезона для собаки - можно ли потребовать возврата товара и денежных средств?
Студенту 18 лет отказали в возврате электронной сигареты в колледже - что делать и как защитить свои права?
Как решить проблему с покупкой туфлей, которые не соответствуют заявленному размеру?
Кто несет за это ответственность - продавец или покупатель электронной сигареты, переданной несовершеннолетнему?
Возврат товара - права покупателя и законодательство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут