Как заставить маркетплейс выполнить договор - опыт премиумного продавца.

Вопрос №20033395 из г. Самара
опубликован 07.12.2022, 17:47

У нас есть вопрос, с маркетплейсом шли прения по поводу некоторых товаров, потом маркетплейс произвёл блокировку всех товаров, то есть перестал оказывать нам услуги, но не ведёт со своей стороны речи о расторжении договора. На просьбы прояснить ситуацию обращения игнорируются, мы являемся премиумным продавцом и имеем возможность связаться напрямую с их менеджерами, нам обещают ускорить процесс, быстро разобраться в ситуации, но проблема так и не решатся. Подскажите нам грамотное решение к принуждению в выполнении договора.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте, Константин! Ну прежде всего направит претензию, ссылаясь на договор (ст.421 ГК РФ) и его пункты. А если реакции в срок, установленный договором или Правилами, к которым присоединились, не будет, то тогда уже подавать исковое заявление в арбитражный суд в порядке, предусмотренном статьями ст.125-132 АПК РФ. Но можете подождать обратной связи с менеджерами. Если будут "кормить завтраками", то претензия и в суд.

07.12.2022, 17:54

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Статья 421. Свобода договора

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Необходимо направить в их адрес мотивированную претензию.

07.12.2022, 17:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47284 отзывa

Пишите письменную претензию, далее подавайте иск в суд в порядке ст. 125-126 АПК РФ в арбитражный суд.

Вопрос только в судебном порядке решается.

07.12.2022, 18:07

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Это лучший ответ (выбран автоматически)

Константин добрый день. А Вы сами то что желаете? Вы желаете расторгнуть договор или продолжить сотрудничество?

_______

Запрет на произвольный отказ от исполнения обязательства (договора) предусмотрен ст. ст. 309, 310 ГК РФ.

_______

Отмечу, что в силу статьи 309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

_________

С уважением, Дарья Алексеевна.

08.12.2022, 08:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста