Незаконное оформление рассрочки Ростелекомом после расторжения договора - что делать?

Вопрос №20048839 из г. Уфа
опубликован 12.12.2022, 21:38

В марте месяце при переезде, отключили Ростелеком, вернули всё оборудование и нам сказали что договор расторгнут мы ничего не должны, на лицевой счету оставалось около 300 рублей, сказали никак списать нельзя. В сентябре приходит смс о том что рассрочка на камеру успешна оформлена, я звоню на горячую линию, говорят что я оформила рассрочку, я никуда не ходила и ничего не оформляла. Я подаю притензию так же через телефон, через 10 дней мне приходит ответ смс что произвели перерасчёт и услуга умный дом отключена, но рассрочка остаётся за камеру. Я снова через телефон подаю претензию, на что мне приходит смс что лицевой счёт закрыт и рассрочка тоже и оплатите долг за рассрочку 4700. Я звоню мне говорят что они сами закрыли лицевой счёт мой а долг я должна оплатить. Тоесть когда хотят тогда лицевой счёт открывают и рассрочку оформляют, когда хотят лицевой счёт закрывают. Что делать не приложу ума, они же этот долг могут коллекторам продать. Ну опять таки незаконно оформить рассрочку на абонента с которым договор расторгнут и лицевой счёт закрыт это же нарушение закона, это пользуются моими данными и подделывают мою подпись что-ли. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Строительный альянс"

Юридическая фирма Сибай, стаж 10 лет

4.9 2667 отзывов

Это конечно хитрости Ростелекома, злоупотребление наконец...

Но... пока Вы не оплатили или пока они не предъявили через суд сумму к взысканию, материального ущерба нет. Поэтому Вы не можете обратиться в суд, следственный комитет МВД.

Но можете обратиться в прокуратуру.

12.12.2022, 21:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Похожие темы:
Нарушение закона
Долг коллекторам
Рассрочка долга

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация