Недовольный цветом - права заказчика на замену портьерной ткани после изготовления штор по индивидуальным размерам

Здравствуйте.

Вы вправе ей отказать, поскольку товар изготовлен по индивидуальному заказу и уже использован.

С уважением.

Нет не имеет.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового и товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесённых в связи с совершением действий по выполнению договора.

Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведённой до его сведения при передаче товара (например, в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикреплённым к товару, на самом товаре или его упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Добрый день!

В силу Закона РФ "О защите прав потребителей", не подлежат возврату или замене товар надлежащего качества, который был изготовлен по индивидуальному заказу.

Поэтому она не имеет права требовать замены.