Как вернуть деньги за неправильно доставленные кроссовки из интернет-магазина без ответа на возвратную почту?
Вопрос №20071721
из г. Москва
опубликован 20.12.2022, 22:55
опубликован 20.12.2022, 22:55
Заказала в интернет магазине 2 пары кроссовок. Пришли не те, другого цвета и размера. Написала на возврат на почту. Ответа нет. Как вернуть деньги? Почта inter.Massa@yandex.ru
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
23.12.2022, 01:31
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Ольга, Вам следует направить письменную претензию на возврат денежных средств продавцу. Далее, при отказе, обращайтесь с иском в суд.
Вопрос решаемый.
20.12.2022, 22:57
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неправильно доставленные кроссовки с сайта barasa.ru?
Неправильно доставленные кроссовки - что делать, если сайт не отвечает?
Как вернуть деньги за неправильно доставленные костюмы через почту России наложенным платежом?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный подарок из интернет-магазина?
Как вернуть неправильно доставленные свитера и получить деньги обратно?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный ноутбук из интернет-магазина, не получив ответа от поддержки месяц?
Как вернуть неправильно доставленные платья без накладной и бланка возврата?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный видео регистратор из интернет магазина?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный видеорегистратор из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за неправильно доставленную игрушку с интернет-магазина?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар через интернет-магазин?
Как вернуть неправильно доставленный товар и получить возврат денег - опыт покупки в интернет-магазине
Как оформить возврат и получить деньги за неправильно доставленный товар из интернет магазина?
Совершила покупку в интернет-магазине, перевела сумму 3500₽ за товар и доставку 300₽, прислали совсем другой товар.
Оплата была сразу после заказа на карту магазина.
Неправильный заказ в интернет-магазине - кроссовки за 3000 р, продавец требует акт на почте
Проблема с заказом в интернет-магазине - Как мне вернуть или обменять неправильно доставленные сумки?
Ошибки в заказе - Как вернуть деньги за неправильно доставленные товары?
Как вернуть деньги за неправильно доставленные товары от недобросовестного продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут