Как вернуть деньги за неправильно доставленные кроссовки из интернет-магазина без ответа на возвратную почту?
Вопрос №20071721
из г. Москва
опубликован 20.12.2022, 22:55
опубликован 20.12.2022, 22:55
Заказала в интернет магазине 2 пары кроссовок. Пришли не те, другого цвета и размера. Написала на возврат на почту. Ответа нет. Как вернуть деньги? Почта inter.Massa@yandex.ru
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
23.12.2022, 01:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Ольга, Вам следует направить письменную претензию на возврат денежных средств продавцу. Далее, при отказе, обращайтесь с иском в суд.
Вопрос решаемый.
20.12.2022, 22:57
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неправильно доставленные кроссовки с сайта barasa.ru?
Неправильно доставленные кроссовки - что делать, если сайт не отвечает?
Как вернуть деньги за неправильно доставленные костюмы через почту России наложенным платежом?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный подарок из интернет-магазина?
Как вернуть неправильно доставленные свитера и получить деньги обратно?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный ноутбук из интернет-магазина, не получив ответа от поддержки месяц?
Как вернуть неправильно доставленные платья без накладной и бланка возврата?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный видео регистратор из интернет магазина?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный видеорегистратор из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за неправильно доставленную игрушку с интернет-магазина?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар через интернет-магазин?
Как вернуть неправильно доставленный товар и получить возврат денег - опыт покупки в интернет-магазине
Как оформить возврат и получить деньги за неправильно доставленный товар из интернет магазина?
Совершила покупку в интернет-магазине, перевела сумму 3500₽ за товар и доставку 300₽, прислали совсем другой товар.
Оплата была сразу после заказа на карту магазина.
Неправильный заказ в интернет-магазине - кроссовки за 3000 р, продавец требует акт на почте
Проблема с заказом в интернет-магазине - Как мне вернуть или обменять неправильно доставленные сумки?
Ошибки в заказе - Как вернуть деньги за неправильно доставленные товары?
Как вернуть деньги за неправильно доставленные товары от недобросовестного продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут