Магазин отказывается принимать обувь на гарантии из-за сломанного замка - моя вина?
Вопрос №20079075
из г. Омск
опубликован 23.12.2022, 10:05
опубликован 23.12.2022, 10:05
Купил зимние ботинки, через 3 недели сломался замок. Обувь на гарантии. Магазин,, Кари,, мне говорит что обувь принимать не будет, т. к это не заводской брак якобы я сам виноват что сломался замок. Экспертизы никакой не было. Дают мне 500 рублей как компенсация. Правы ли они?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте претензию, затем идите в суд в порядке ст.
23.12.2022, 10:51
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Напишите претензию, продавец вправе провести экспертизу, по итогам которой будет установлена чья эта вина. От этого потом и нужно отталкиваться.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
23.12.2022, 10:08
Обращайтесь с иском в суд, предварительно подайте письменную претензию.
23.12.2022, 10:11
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в приеме кед на гарантию из-за ношения в закрытом помещении
Статус письма на сайте Почты России - Объявленная ценность получена в месте вручения
Проблемы с новым телевизором - магазин отказывается принимать на гарантию.
Принес неисправный эл чайник по гарантии в магазин. Магазин отказывается принимать чайник и возвратить деньги.
Потекший водонагреватель на гарантии - магазин отказывается от ремонта из-за разорившегося поставщика
Взорвавшийся водонагреватель на гарантии - магазин отказывается заменить из-за накипи
Проблемы с гарантией - Холодильник Haier перестал работать, магазин отказывается принимать товар. Как действовать дальше?
Обувь с браком - что делать, если магазин отказывается принимать?
Как сдать эл прибор в магазин т.к магазин отказывается принимать.
Проблемы с новым телефоном - неработающий аппарат и отказ магазина принять его обратно
Дома не подошел купальник, магазин отказывается вернуть деньги - кто прав?
Отказ магазина в принятии или обмене по гарантии - что делать, если лопнул водонагреватель через 1.5 года после покупки
Возможные рекомендации по составлению претензии в случае отказа магазина принять обратно неисправную автомагнитолу
Как действовать, если магазин отказывается принимать претензию по поводу заводского брака в обуви
Кто должен оплатить ремонт сломанного замка в двери - хозяин или мастер?
Как вернуть телевизор с дефектом в течение 14 дней и что делать, если магазин отказывается принимать его?
Неудачный возврат - что делать, если магазин отказывается принимать остаток ламината?
Проблема с джинсами - после одной носки ткань сильно выцветела и повредилась, магазин не принимает обратно
Проблемы с новым смартфоном - сеть и приложения периодически пропадают, сервисный центр не находит дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут