Магазин отказывается принимать обувь на гарантии из-за сломанного замка - моя вина?
Вопрос №20079075
из г. Омск
опубликован 23.12.2022, 10:05
опубликован 23.12.2022, 10:05
Купил зимние ботинки, через 3 недели сломался замок. Обувь на гарантии. Магазин,, Кари,, мне говорит что обувь принимать не будет, т. к это не заводской брак якобы я сам виноват что сломался замок. Экспертизы никакой не было. Дают мне 500 рублей как компенсация. Правы ли они?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте претензию, затем идите в суд в порядке ст.
23.12.2022, 10:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Напишите претензию, продавец вправе провести экспертизу, по итогам которой будет установлена чья эта вина. От этого потом и нужно отталкиваться.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
23.12.2022, 10:08
Обращайтесь с иском в суд, предварительно подайте письменную претензию.
23.12.2022, 10:11
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 614
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в приеме кед на гарантию из-за ношения в закрытом помещении
Статус письма на сайте Почты России - Объявленная ценность получена в месте вручения
Проблемы с новым телевизором - магазин отказывается принимать на гарантию.
Принес неисправный эл чайник по гарантии в магазин. Магазин отказывается принимать чайник и возвратить деньги.
Потекший водонагреватель на гарантии - магазин отказывается от ремонта из-за разорившегося поставщика
Взорвавшийся водонагреватель на гарантии - магазин отказывается заменить из-за накипи
Проблемы с гарантией - Холодильник Haier перестал работать, магазин отказывается принимать товар. Как действовать дальше?
Обувь с браком - что делать, если магазин отказывается принимать?
Как сдать эл прибор в магазин т.к магазин отказывается принимать.
Проблемы с новым телефоном - неработающий аппарат и отказ магазина принять его обратно
Дома не подошел купальник, магазин отказывается вернуть деньги - кто прав?
Отказ магазина в принятии или обмене по гарантии - что делать, если лопнул водонагреватель через 1.5 года после покупки
Возможные рекомендации по составлению претензии в случае отказа магазина принять обратно неисправную автомагнитолу
Как действовать, если магазин отказывается принимать претензию по поводу заводского брака в обуви
Кто должен оплатить ремонт сломанного замка в двери - хозяин или мастер?
Как вернуть телевизор с дефектом в течение 14 дней и что делать, если магазин отказывается принимать его?
Неудачный возврат - что делать, если магазин отказывается принимать остаток ламината?
Проблема с джинсами - после одной носки ткань сильно выцветела и повредилась, магазин не принимает обратно
Проблемы с новым смартфоном - сеть и приложения периодически пропадают, сервисный центр не находит дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут