Бесполезные гарантийные обещания - кто не отвечает на заявления покупателей и как бороться с недобросовестными сервисными центрами?
Вопрос №20080042
из г. Лабинск
опубликован 23.12.2022, 15:33
опубликован 23.12.2022, 15:33
После покупки холодильника он проработал год и перестал включаться. Попав в гарантийные сроки, я написал заявление в магазин, где указал, что прошу гарантийного ремонта или возврата денежных средств. Магазин в течение 10 дней не ответил, и я отвез им уже претензию на возврат денежных средств. Снова молчание. Спустя 20 дней после моего первого заявления (!) в мой дом явился некий человек, представившийся мастером сервисного центра. За пять минут что то вскрыл в холодильнике, и сказал, что полетела плата, что это механическое повреждение, и что это я его сломал сам. При этом мастер не предоставил никаких документов своей личности, квалификации и никаких документов по выполненной работе. Ещё через две недели пришел отказ от магазина в возврате денег, и приложенный акт выполненных работ, в котором была всего пара слов - механическое воздействие, неправильная эксплуатация, клиент от оплаты ремонта отказался. Причем, этот акт был подписан не мастером, а тех. директором сервисного центра. Планирую обратиться в суд. Есть ли шанс на выигрыш? И как теперь проводить судебную экспертизу в случае ее назначения судом, если неизвестный мастер уже вскрыл холодильник и нанес ему механическое повреждение? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно смотреть документы, в том числе предъявленные претензии и если все оформлено правильно то составлять иск в суд.
23.12.2022, 15:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Лабинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с аппаратом для татуажа, которые не могут быть решены сервисными центрами.
Продажа дома за материнский капитал стала процессом нарушения сделки - как бороться с недобросовестными покупателями?
Что делать, если предприятие приобрело ноутбук, который сломался в период гарантии, а сервисный центр составил акт
Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.
Доставка тяжелобольных в ковид-центре - кто отвечает за работу водителя и страховки?
Ответственность за протечки с лоджии в ниже расположенную квартиру в мансардном доме
Вопрос оплаты экспедиторских услуг при отправке техники в сервисный центр без гарантийного ремонта
Работа в испытательном центре - Кто отвечает за сторонние заказы и какие права у сотрудника без соответствующих
Как бороться с недобросовестными коллекторами - опыт первого знакомства.
Как бороться с недобросовестными коллекторами после погашения кредита через онлайн?
Проблемы с телефоном - магазин отказывается вернуть деньги после неудачного ремонта
Проблемы с проточным водонагревателем без гарантийного талона - как найти решение?
Беспредел с платой за квартиру в Мончегорске - как спасти себя от пеней за просрочку?
Как вернуть деньги за сломанный телефон, который был взят в кредит
Конфликт между потребителем и сервисным центром - кто прав в вопросе подменного телефона
Взрыв старой батареи в Сервисном центре - кто оплатит ремонт телефона и что делать при утрате функций?
Проблемы с выплатой заработной платы в мореходной компании - есть ли способы защитить свои права?
Как защитить свои права при браке холодильника и недобросовестном сервисном центре?
Как можно или это бесполезно бороться с службой газоснабжения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут