Что делать, если в аэропорту повредили чемодан - опыт авиапассажира.

Мне повредили чемодан в аэропорту. Составили акт вместе с сотрудником на авиакомпанию, а не на сам аэропорт почему то, хотя разгрузкой и погрузкой занимается непосредственно сотрудники самого аэропорта. Авиакомпания мне предложила 600 рублей за 1 кг багажа, то есть в сумме 1800 за 3 кг, а сам багаж был 10 кг. Я не предоставила документы, где была бы указана стоимость чемодана, но на фотографииях видно, что там дыра. Чека не сохранилось, чемодан был подарен 2 года назад. Он стоил 5000-6000 на тот момент. Как мне быть? Читала на форумах что нужна экспертиза, чтобы оценить ущерб, поможет ли или это бессмысленно?