Сроки и законность претензий по выполненной работе без письменного договора - что нужно знать

Претензия предъявлена в письменном виде или только на словах?

законно ли это?

Ответ - да.

1. Договор заключен:

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 434. Форма договора

3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Статья 438. Акцепт

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

2. О сроках:

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Ст. 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Вам нужно определить в чем Вас обвиняют и действительно ли выполнено некачественно. На каждую работу есть гарантийный срок, а у Вас нет договора, но есть договоренность устная.

Претензионный срок зависит от вида услуг от 3 месяцев до 3 лет.

Срок предъявления претензии составляет 1 год, если договором не оговорен другой срок (ст.726 ГК РФ).

Таким образом если услуга указана некачественно, то претензии законны.

Между тем, что бы дать рекомендацию нужно знать обстоятельства дела.