Спор между клиентом и ИП автосервисом о замене моторного масла и масляного фильтра - кто прав и что делать?
Вопрос №20110656
из г. Уфа
опубликован 07.01.2023, 18:09
опубликован 07.01.2023, 18:09
У нас свой ИП автосервис по техобслуживанию легковых автомобилей на севере Башкортостана, 24.12 22 г. произвели замену моторного масла и масляного фильтра после выполнения слесарных работ клиент проверил и принял автомобиль и подписал акт выполенных работ претензий по объему, качеству и срокам не имеет с подписью механика выполнившего эти работы. На четвертый день эксплуатации авто при запуске двигателя выдавило масло через уплотнение масляного фильтра. Клиент требует возврата денежных средств за масло и фильтр которые приобрел в нашем автомагазине, мы возразили и отказали. Вопрос: кто прав и как следует поступить в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия письменная или устная?
07.01.2023, 18:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Зависит от результата экспертизы отпричтназ возникновения проблемы.
07.01.2023, 18:16
Только судебная экспертиза даст ответ на ваш вопрос.
07.01.2023, 19:56
Будьте готовы к тому, что клиент подаст на Вас в суд по закону о защите прав потребителей.
07.01.2023, 20:07
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Спор о несоответствии моторного масла - кто несёт ответственность в данном случае - автомагазин или сервис?
Продавец отказал в возврате масляного фильтра из-за потери товарного вида - правомерно ли это?
Работник автосервиса обращается с вопросом о гарантии на капремонт двс после того
После замены маслаа и масла. Фильтра, через!00 км застучал двигатель. Что делать.
Последствия небрежности в автосервисе - неправильный масляный фильтр привел к поломке двигателя
Можно ли использовать систему УСН при открытии ООО по реализации моторного масла?
Инспектор ГИБДД остановил для проверки документов увидел что с двигателя капнуло несколько капель моторного масла
Перевозка масла моторного в емкостях - требования к машине и классификация груза
Производитель моторного масла без наклеек разрешает переклеивать этикетки под свой бренд
Продажа остатков моторного масла после расторжения договора - законно ли это?
Обнаружено недолив моторного масла при покупке на розлив - как составить претензию продавцу?
Подозрение на подделку - возможность возврата денег за купленные канистры моторного масла
Как вернуть деньги за поддельное масло и кому обратиться - вопросы правовой защиты потребителя
Продажа моторного масла через интернет. Может ли продавать масло самозанятым? Является ли масло под акцизным товаром.
Проблема с утечкой масла из машины - Как найти помощь и куда обратиться в городе Щекино, Тульская область?
Неверная информация о производителе моторного масла на сайте Беру - возможность возврата спустя 3 дня
«Продажа неоригинального моторного масла - как компания оказалась в центре конфликта»
«Судебный спор между клиентом Сбербанка и коллекторской компанией по задолженности по карте»
Возврат денег за покупку моторного масла
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут