Спор между клиентом и ИП автосервисом о замене моторного масла и масляного фильтра - кто прав и что делать?
Вопрос №20110656
из г. Уфа
опубликован 07.01.2023, 18:09
опубликован 07.01.2023, 18:09
У нас свой ИП автосервис по техобслуживанию легковых автомобилей на севере Башкортостана, 24.12 22 г. произвели замену моторного масла и масляного фильтра после выполнения слесарных работ клиент проверил и принял автомобиль и подписал акт выполенных работ претензий по объему, качеству и срокам не имеет с подписью механика выполнившего эти работы. На четвертый день эксплуатации авто при запуске двигателя выдавило масло через уплотнение масляного фильтра. Клиент требует возврата денежных средств за масло и фильтр которые приобрел в нашем автомагазине, мы возразили и отказали. Вопрос: кто прав и как следует поступить в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия письменная или устная?
07.01.2023, 18:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Зависит от результата экспертизы отпричтназ возникновения проблемы.
07.01.2023, 18:16
Только судебная экспертиза даст ответ на ваш вопрос.
07.01.2023, 19:56
Будьте готовы к тому, что клиент подаст на Вас в суд по закону о защите прав потребителей.
07.01.2023, 20:07
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 232
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор о несоответствии моторного масла - кто несёт ответственность в данном случае - автомагазин или сервис?
Продавец отказал в возврате масляного фильтра из-за потери товарного вида - правомерно ли это?
Работник автосервиса обращается с вопросом о гарантии на капремонт двс после того
После замены маслаа и масла. Фильтра, через!00 км застучал двигатель. Что делать.
Последствия небрежности в автосервисе - неправильный масляный фильтр привел к поломке двигателя
Можно ли использовать систему УСН при открытии ООО по реализации моторного масла?
Инспектор ГИБДД остановил для проверки документов увидел что с двигателя капнуло несколько капель моторного масла
Перевозка масла моторного в емкостях - требования к машине и классификация груза
Производитель моторного масла без наклеек разрешает переклеивать этикетки под свой бренд
Продажа остатков моторного масла после расторжения договора - законно ли это?
Обнаружено недолив моторного масла при покупке на розлив - как составить претензию продавцу?
Подозрение на подделку - возможность возврата денег за купленные канистры моторного масла
Как вернуть деньги за поддельное масло и кому обратиться - вопросы правовой защиты потребителя
Продажа моторного масла через интернет. Может ли продавать масло самозанятым? Является ли масло под акцизным товаром.
Проблема с утечкой масла из машины - Как найти помощь и куда обратиться в городе Щекино, Тульская область?
Неверная информация о производителе моторного масла на сайте Беру - возможность возврата спустя 3 дня
«Продажа неоригинального моторного масла - как компания оказалась в центре конфликта»
«Судебный спор между клиентом Сбербанка и коллекторской компанией по задолженности по карте»
Возврат денег за покупку моторного масла
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут