Спор между клиентом и ИП автосервисом о замене моторного масла и масляного фильтра - кто прав и что делать?
Вопрос №20110656
из г. Уфа
опубликован 07.01.2023, 18:09
опубликован 07.01.2023, 18:09
У нас свой ИП автосервис по техобслуживанию легковых автомобилей на севере Башкортостана, 24.12 22 г. произвели замену моторного масла и масляного фильтра после выполнения слесарных работ клиент проверил и принял автомобиль и подписал акт выполенных работ претензий по объему, качеству и срокам не имеет с подписью механика выполнившего эти работы. На четвертый день эксплуатации авто при запуске двигателя выдавило масло через уплотнение масляного фильтра. Клиент требует возврата денежных средств за масло и фильтр которые приобрел в нашем автомагазине, мы возразили и отказали. Вопрос: кто прав и как следует поступить в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия письменная или устная?
07.01.2023, 18:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Зависит от результата экспертизы отпричтназ возникновения проблемы.
07.01.2023, 18:16
Только судебная экспертиза даст ответ на ваш вопрос.
07.01.2023, 19:56
Будьте готовы к тому, что клиент подаст на Вас в суд по закону о защите прав потребителей.
07.01.2023, 20:07
Похожие вопросы
Спор о несоответствии моторного масла - кто несёт ответственность в данном случае - автомагазин или сервис?
Продавец отказал в возврате масляного фильтра из-за потери товарного вида - правомерно ли это?
Работник автосервиса обращается с вопросом о гарантии на капремонт двс после того
После замены маслаа и масла. Фильтра, через!00 км застучал двигатель. Что делать.
Последствия небрежности в автосервисе - неправильный масляный фильтр привел к поломке двигателя
Можно ли использовать систему УСН при открытии ООО по реализации моторного масла?
Инспектор ГИБДД остановил для проверки документов увидел что с двигателя капнуло несколько капель моторного масла
Перевозка масла моторного в емкостях - требования к машине и классификация груза
Производитель моторного масла без наклеек разрешает переклеивать этикетки под свой бренд
Продажа остатков моторного масла после расторжения договора - законно ли это?
Обнаружено недолив моторного масла при покупке на розлив - как составить претензию продавцу?
Подозрение на подделку - возможность возврата денег за купленные канистры моторного масла
Как вернуть деньги за поддельное масло и кому обратиться - вопросы правовой защиты потребителя
Продажа моторного масла через интернет. Может ли продавать масло самозанятым? Является ли масло под акцизным товаром.
Проблема с утечкой масла из машины - Как найти помощь и куда обратиться в городе Щекино, Тульская область?
Неверная информация о производителе моторного масла на сайте Беру - возможность возврата спустя 3 дня
«Продажа неоригинального моторного масла - как компания оказалась в центре конфликта»
«Судебный спор между клиентом Сбербанка и коллекторской компанией по задолженности по карте»
Возврат денег за покупку моторного масла
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут