Как доказать получение претензии контрагентом - необходимость подтверждения при направлении по АПК и возможность направлять по электронной почте.

Направление претензии в форме электронного документа, например, посредством электронной почты, факсимильной и иной связи законодательство не запрещает. Однако в этом случае должна иметься возможность достоверно установить, от кого она исходит и кому адресована.

Бремя доказывания факта направления претензии лежит на отправителе.

Лучше всего все претензии направлять почтой России чтобы небыло проблем. Такую корреспонденцию легко отследить по трек номеру.

Здравствуйте, Александра.

Лучше не отходить от сложившейся практики, и продолжить направлять претензии привычным порядком-почтовым отправлением, в этом случае будет основание считать письмо полученным по основаниям ст.165.1 ГК РФ, даже в случае, если контр-агент и не станет его получать.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

А если электронный докумен не согласован договором, и нет подтверждения о получении письма противной стороной, то доказать его осведомленность о получении требования - затруднительно.

Всего хорошего!

Здравствуйте

1 Претензию отправляйте ценным письмом с описью вложения

2. То обстоятельство, что заказное письмо не было получено обществом вследствие непринятия им мер по получению заказной корреспонденции по месту своего нахождения не свидетельствует о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора, поскольку по смыслу статьи 165.1 ГК РФ, пунктов 63, 67 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25 указанная претензия считается полученной, а ответчик несет риск отсутствия представителя по своему юридическому адресу.

В статье 126 АПК РФ сказано:

1. К исковому заявлению прилагаются:

7) документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка, за исключением случаев, если его соблюдение не предусмотрено федеральным законом;

То есть вы должны доказать факт направления претензии

При несоблюдении претензионного (досудебного) порядка исковое заявление подлежит возвращению судом (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ.

Законодательство РФ не запрещает Вам направлять претензии по электронной почте, даже если такое условие в договоре не прописано.

Если для вас возникает проблема в доказывании получения претензии, то вам следует определиться, исходя из экономической целесообразности, что для вас предпочтительней потратить деньги на почтовые расходы или направлять претензии электронным способом. Заставить же всех ваших контрагентов делать подтверждения получения претензии вы не в силах.

Нельзя направлять претензии электронной почтой, если такой порядок не предусмотрен договором или не сложился из практики сторон.

Такой вывод следует из ст.165.1 ГК РФ, а также позиции высших судов п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18.

ГК РФ. Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Александра, добрый день.

Увы, если в условиях заключённого договора не указано, что можно и нужно направлять претензии по электронной почте, то нужно направлять претензию в обычном порядке - заказным письмо с уведомлением о вручении в юридический адрес.

______

Вам нужно предоставить доказательство получения такой претензии.

______

Что говорит практика

АПК РФ установлено, что документы, полученные по электронной почте, допускаются в качестве письменных доказательств (ч. 3 ст. 75 АПК РФ), но для этого необходимо соблюдение ряда условий.

Досудебная претензия в электронном виде представляет собой текст письменного требования, не обличенного в бумажную форму, содержащего притязания относительно неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательства.

Досудебная претензия в электронном виде имеют юридическую силу, когда с достоверностью можно установить: отправителя претензии и существо материального требования (абз. 2 ч. 1 ст. 160 ГК РФ); адресата (получателя) письма; факт, подтверждающий отправку; дату и время направления. Соответственно, отправитель и получатель в обязательном порядке должны быть идентифицированы, равно как и установлена суть информации, изложенной в таком сообщении (п. 65 постановления Пленума Верховного суда РФ от 23.06.2015 № 25).

Источник: www.arbitr-praktika.ru

_____

С уважением, Дарья Алексеевна.

Этот вопрос связан с наличием больших почтовых расходов.