Как вернуть деньги за некорректно установленную входную дверь?

Вопрос №20154039 из г. Омск
опубликован 20.01.2023, 20:19

Как мне быть в моей не простой ситуацией.

Дело в том, что вчера поехала выбрать и заказать входную дверь, все тонкости обговорили с заказчиком, выбрала модель двери с полотном 10 см, оплатила предоплату. На следующий день мне её привезли очень поздно вечером, я посмотрела её но не обратила на размер полотно, приехали установщики с их фирмы, устаноаили, а когда я принимала работу тут то и обратила, что дверь с полотном 6 см, естественно позвонила менеджеру у которого оформляла дверь и объяснила ситуацию, что дверь установили не ту и мне такая дверь не нужна, на что последовал ответ, вы приняли её и какие могут быть претензии.

Я так растроилась, наплакалась, что мне теперь делать. Уже дверь стоит, но она очень тонкая, шум слышно очень хорошо с корридора.

Можно как то их обязать мне либо вернуть деньги или заменить дверь.

В квитанции не указанно полотно двери, вот на что они опираются.

Но дело в том, что и проверить его было бы сложно, так как ручек не было же и не открыть его.

Спасибо за понимание и помощь.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9366 отзывов

1) напишите претензию, в которой изложите все обстоятельства и ваши требвования!

2) если не исполнят, то на 11 день после подачи претензии можете подать иск в суд;

Закон РФ " О защите прав потребителей"

20.01.2023, 21:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час

Руденок Виктория Николаевна

Юрист из города Омск, стаж 20 лет

4.8 3247 отзывов

Необходимо написать претензию.. если требования, указанные в претензии не удовлетворят в течение 10 дней с момента получения, то вы имеете полное право обратиться в суд.

21.01.2023, 08:06

Спросить юриста