Проблемы с новой кухней - кто должен отвечать за отходящую пленку?

Вопрос №20162250 из г. Казань
опубликован 23.01.2023, 22:43

Мне 17.12.22 установили кухню. В процессе эксплуатации пленка со шкафов начала отходить. Я обратилась в мебельный магазин, где приобретала кухню. Мне сказали, что это я неправильно эксплуатировала мебель. Что над газом вешать шкаф нельзя. Хотя этот момент был обговорен и с менеджером, и с дизайном (который мне предоставил магазин), и с замерщиком. Все проект согласовали, покрытие тоже согласовали. Вопрос покрытия навесных шкафов поднимался несколько раз, но мне дали понять, что они долговечны и износостойки. Сейчас (месяц прошел только после установки кухни) пленка начала отходить. Магазин с себя ответственность снимает. Перекладывает то на завод изготовитель, то на меня, аргументируя на однозначную.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63228 отзывов

Пишите официальную претензию, пусть официально ответят.

С уважением.

23.01.2023, 22:45

Они Провели экспертизу. Выявили: что отслоение пленки произошло из-за сильного нагрева от газа, то есть в процессе неправильной эксплуатации

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шерстюк Иван Алесандрович

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

5.0 3 отзывa

Добрый день, действия магазины не правомерны, вы как потребитель имеете право на устранение ущерба либо компенсацию на исправление недостатков. Закон здесь вас защищает. Но нужно посмотреть ваш договор. Если вам удобно можете позвонить либо написать в ватсап ознакомлюсь точно вам скажу как нужно действовать.

24.01.2023, 21:31

Спросить юриста