Как отстоять свои права при изменении цены отеля после бронирования через сервис Ostrovok
Вопрос №20164102
из г. Новосибирск
опубликован 24.01.2023, 13:22
опубликован 24.01.2023, 13:22
Забронировала отель и оплатила его через сервис Ostrovok, на email пришло подтверждение бронирования. Спустя несколько дней со мной связывается отель и просит отменить бронь, т.к. стоимость указанная в момент бронирования была ошибочной (я заплатила меньше). И со слов представителя отеля, я должна самостоятельно сделать перебронирование по более высокой цене. Какие мои права в данной ситуации? Я не хочу отменять бронирование и могу ли я требовать заселения по имеющемуся на руках подтверждению со стороны отеля.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все верно рассуждаете.. Вам нужно в адрес отеля грамотно составить обращение, описать все со ссылками на нормы и законы. Но чтобы вам помочь, нужно видеть подтверждение брони, факт вашей оплаты, документы на руках?
24.01.2023, 13:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Требовать можете. В случае отказа пишите досудебную претензию, а далее в суд. Но обычно хватает выйти на руководство для решения вопроса. Обращайтесь - поможем.
25.01.2023, 09:02
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.2
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4
1 427
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата штрафа при отмене бронирования отеля через Букин сом - законность требования
Как ускорить разблокировку средств и получить их обратно перед отъездом?
Взимание штрафа за отмену бронирования отеля через Booking.com
Отмена бронирования отеля через Booking.com - возможные санкции и защита потребителя
Как вернуть деньги при досрочном выезде из отеля через Ostrovok.ru и плохой звукоизоляцией?
Неудовлетворительные условия проживания после бронирования отеля - правомерно ли требование оплаты при отказе?
Возможно ли вернуть деньги за бронирование отеля после изменения тура?
Как начать процесс компенсации после отмены бронирования отеля - советы и рекомендации
Турагент требует оплату неустойки после отмены бронирования отеля
Возможно ли расторгнуть договор оферту при бронировании отеля через сайт и вернуть деньги при досрочном выезде
Проблема с отменой бронирования отеля в Крыму - как защитить свои права?
Неисполнение условий бронирования отеля - Как и где подать иск и возместить стоимость испорченного отдыха
Как избежать оплаты штрафа при отмене бронирования отеля в Париже за неделю до поездки?
Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора
Проблемы с возвратом денег при отмене бронирования отеля - возможно ли потребовать разницу с банка?
Возврат билетов на самолет - получен ли полный возврат стоимости при отмене бронирования отеля?
Отмена бронирования отеля в Австрии без права отмены - возможные последствия и рекомендации
Возможность бронирования отеля для клиентов при заказе экскурсии - альтернативные варианты и договора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут