Как потребовать возврат денег за несвоевременный ремонт морозильной камеры по гарантии от компании Атлант?

Вопрос №20164200 из г. Махачкала
опубликован 24.01.2023, 13:46
90 дней назад отдала на ремонт морозильную камеру Атлант по гарантии, они заказали для неё деталь. Никаких сроков не дают сколько ждать что и как. Могу ли я потребовать в таком случае возврат денег?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Если ремонт по гарантии, то он не может превышать 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей. И ссылка на отсутствие деталей неправомерна.

Вы уже сейчас можете требовать возврат денег за холодильник и неустойку за нарушение сроков ремонта. Обращайтесь в магазин с письменной претензией об этом.

С уважением.

24.01.2023, 14:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Всё, уже можете требовать возврата денег. Пишите официальную претензию.

С уважением.

24.01.2023, 13:48
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Можете, так как срок ремонта превысил 45 дней.

Магазин должен вернуть деньги за товар, если не смог отремонтировать его за 45 дней. При этом в расчет принимается все время со дня выявления недостатка, даже если товар оставался у потребителя.

По Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата денег, уплаченных за неисправный товар, если за 45 дней магазин или привлеченный им сервисный центр не смогли его отремонтировать.

24.01.2023, 13:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Уже можете максимум 45 дней было.

24.01.2023, 14:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Магазин должен вернуть деньги за товар, если не смог отремонтировать его за 45 дней. При этом в расчет принимается все время со дня выявления недостатка, даже если товар оставался у потребителя.

По Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от покупки и потребовать возврата денег, уплаченных за неисправный товар, если за 45 дней магазин или привлеченный им сервисный центр не смогли его отремонтировать.

24.01.2023, 15:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Вы можете в претензии указать реквизиты, по которым Вам магазин может перечислить деньги. Товар обязаны забрать за свой счет, своими силами. Интернет магазин также должен предоставить информацию об адресах. На своем сайте, например.

24.01.2023, 15:29

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских