Как получить ремонт или замену сломанных наушников в рамках гарантийного срока - опыт пользователя
Вопрос №20176947
из г. Москва
опубликован 27.01.2023, 16:39
опубликован 27.01.2023, 16:39
Что по существу можно получить от продавца/сервисного центра, когда сломались наушники в рамках гарантийного срока (24 месяца)?
Суть поломки: сломанный пластиковый ободок наушников в следствии нормальной эксплуатации в домашних условиях.
По горячей линии сервисного центра, заверили, что если есть механическое повреждение, то оплачивать ремонт за своей счет если товар ремонтопригоден, а на механические повреждения гарантия продавца не распространяется. К не механическим они отнесли заводской брак.
Отмечу, что в отзывах к товару у большинства пользователей аналогичная проблема, чему свидетельствуют фото.
Хотел бы узнать, можно ли требовать ремонта/замены/доплаты за новый товар в тех условиях, что я описал?
Что делать если в сервисном центре отказали в ремонте и обслуживании в данных обстоятельствах?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как испортить электро-самокат при ремонте - опыт пользователя
Какой срок гарантийного ремонта стиральной машины? Права покупателя после выхода срока гарантийного ремонта.
Что делать, если техника не вернулась из гарантийного ремонта вовремя - опыт пользователей
Форму подачи заявления в суд при несоблюдении проведения гарантийного ремонта, превышения срока гарантийного ремонта?
Ошибочное понимание сроков гарантийного ремонта - опыт владельца мясорубки.
Недостатки и задержки - опыт гарантийного ремонта смартфона
Как получить замену телевизора в рамках гарантийного ремонта и кто должен оплатить его доставку?
Как защитить себя от обмана при продаже Б/У наушников? Опыт пострадавшего
Что делать, если в сервисе забыли вернуть часть корпуса после замены клавиатуры - опыт пользователя.
Оператор Билайн готов предоставить роутер и приставку бесплатно, но сроки важны - опыт пользователя
Как избежать переплаты и долга за воду при замене счетчика - опыт пользователя
Как получить замену наушников с гарантией после их поломки?
Сломалась морозильная камера - должен ли продавец предоставить временную замену в рамках гарантийного ремонта?
Как защитить свои права при поломке смартфона и отказе гарантийного ремонта - опыт покупателя из Связного.
Как разблокировать киви кошелек и получить доступ к деньгам - опыт пользователя.
Что делать, если оплатил запись вокала на сайте и не получил доступ - опыт пользователя
Как не получить проблем со своим нетбуком - опыт пользователя.
Как получить пособие для безработных, если выплаты не поступают - опыт пользователя портала госуслуг.
Как подать заявление о восстановлении ПСМ после потери или кражи - инструкция и опыт пользователя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут