Как получить ремонт или замену сломанных наушников в рамках гарантийного срока - опыт пользователя
Вопрос №20176947
из г. Москва
опубликован 27.01.2023, 16:39
опубликован 27.01.2023, 16:39
Что по существу можно получить от продавца/сервисного центра, когда сломались наушники в рамках гарантийного срока (24 месяца)?
Суть поломки: сломанный пластиковый ободок наушников в следствии нормальной эксплуатации в домашних условиях.
По горячей линии сервисного центра, заверили, что если есть механическое повреждение, то оплачивать ремонт за своей счет если товар ремонтопригоден, а на механические повреждения гарантия продавца не распространяется. К не механическим они отнесли заводской брак.
Отмечу, что в отзывах к товару у большинства пользователей аналогичная проблема, чему свидетельствуют фото.
Хотел бы узнать, можно ли требовать ремонта/замены/доплаты за новый товар в тех условиях, что я описал?
Что делать если в сервисном центре отказали в ремонте и обслуживании в данных обстоятельствах?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 663
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как испортить электро-самокат при ремонте - опыт пользователя
Какой срок гарантийного ремонта стиральной машины? Права покупателя после выхода срока гарантийного ремонта.
Что делать, если техника не вернулась из гарантийного ремонта вовремя - опыт пользователей
Форму подачи заявления в суд при несоблюдении проведения гарантийного ремонта, превышения срока гарантийного ремонта?
Ошибочное понимание сроков гарантийного ремонта - опыт владельца мясорубки.
Недостатки и задержки - опыт гарантийного ремонта смартфона
Как получить замену телевизора в рамках гарантийного ремонта и кто должен оплатить его доставку?
Как защитить себя от обмана при продаже Б/У наушников? Опыт пострадавшего
Что делать, если в сервисе забыли вернуть часть корпуса после замены клавиатуры - опыт пользователя.
Оператор Билайн готов предоставить роутер и приставку бесплатно, но сроки важны - опыт пользователя
Как избежать переплаты и долга за воду при замене счетчика - опыт пользователя
Как получить замену наушников с гарантией после их поломки?
Сломалась морозильная камера - должен ли продавец предоставить временную замену в рамках гарантийного ремонта?
Как защитить свои права при поломке смартфона и отказе гарантийного ремонта - опыт покупателя из Связного.
Как разблокировать киви кошелек и получить доступ к деньгам - опыт пользователя.
Что делать, если оплатил запись вокала на сайте и не получил доступ - опыт пользователя
Как не получить проблем со своим нетбуком - опыт пользователя.
Как получить пособие для безработных, если выплаты не поступают - опыт пользователя портала госуслуг.
Как подать заявление о восстановлении ПСМ после потери или кражи - инструкция и опыт пользователя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут