Не удовлетворительное обслуживание мебельного интернет-магазина - задержка доставки и ошибочная отправка товара.
Вопрос №20184370
из г. Сыктывкар
опубликован 30.01.2023, 10:15
опубликован 30.01.2023, 10:15
Заказала мебель через интернет магазин 23 ноября привезли её 28 января, хотя сказали 4 недели. Еще и привезли не тот шкаф. Положена ли мне какая нибудь не устойка. Заказ оплачен полностью в день заказа.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если срок доставки зафиксирован письменно, то можете рассчитывать на неустойку в соответствии со ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
Если товар не соответствует заказу, то можете предъявить продавцу претензии на основании ст.18 Закона.
С уважением.
30.01.2023, 11:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Здравствуйте
Да положена, пишите им претензию.
30.01.2023, 10:16
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Заказ в интернет-магазине - задержка доставки и проблемы с возвратом денег
Насколько безопасно предоставлять серию и номер паспорта для доставки товара интернет магазином через транспортную компанию?
Задержка доставки товара - кто несет ответственность и какие меры можно принять?
Задержка доставки товара из Англии - опыт работы с компанией Pony Express
Задержка доставки ноутбука от интернет-магазина Valdberiz - как защитить свои права?
Как ускорить отправку товара из интернет-магазина и возможно ли подать исковое заявление?
Интернет-магазин не осуществляет доставку и игнорирует попытки связаться
Можно ли получить компенсацию за просрочку доставки товара с интернет магазина?
Можно ли давать свои паспортные данные для доставки товара из интернет магазина AliExpress ?
Могут ли отказаться от выполнения предварительного срока доставки при покупке дивана в кредит?
Долгое ожидание отправки заказа - каким образом можно взыскать с интернет-магазина?
Задержка доставки - Как составить претензию за не полученный заказ из интернет-магазина?
Как потребовать компенсацию после закрытия магазина в заданное время без предупреждения
Возместят ли неустойку за задержку доставки товара - правомерен ли отказ продавца?
Задержка доставки груза - возможные методы воздействия на транспортную компанию и право на компенсацию
Законно ли интернет магазин берет плату за доставку товара, если я желаю забрать его в пункте-выдачи интернет магазина?
Оплата доставки товара из интернет-магазина после отказа - юридические аспекты
Как составить претензию в магазине, если доставка товара задерживается и как получить свои 0,5%
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут