Не удовлетворительное обслуживание мебельного интернет-магазина - задержка доставки и ошибочная отправка товара.
Вопрос №20184370
из г. Сыктывкар
опубликован 30.01.2023, 10:15
опубликован 30.01.2023, 10:15
Заказала мебель через интернет магазин 23 ноября привезли её 28 января, хотя сказали 4 недели. Еще и привезли не тот шкаф. Положена ли мне какая нибудь не устойка. Заказ оплачен полностью в день заказа.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если срок доставки зафиксирован письменно, то можете рассчитывать на неустойку в соответствии со ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
Если товар не соответствует заказу, то можете предъявить продавцу претензии на основании ст.18 Закона.
С уважением.
30.01.2023, 11:25
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Здравствуйте
Да положена, пишите им претензию.
30.01.2023, 10:16
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 366
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 552
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 834
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 353
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Заказ в интернет-магазине - задержка доставки и проблемы с возвратом денег
Насколько безопасно предоставлять серию и номер паспорта для доставки товара интернет магазином через транспортную компанию?
Задержка доставки товара - кто несет ответственность и какие меры можно принять?
Задержка доставки товара из Англии - опыт работы с компанией Pony Express
Задержка доставки ноутбука от интернет-магазина Valdberiz - как защитить свои права?
Как ускорить отправку товара из интернет-магазина и возможно ли подать исковое заявление?
Интернет-магазин не осуществляет доставку и игнорирует попытки связаться
Можно ли получить компенсацию за просрочку доставки товара с интернет магазина?
Можно ли давать свои паспортные данные для доставки товара из интернет магазина AliExpress ?
Могут ли отказаться от выполнения предварительного срока доставки при покупке дивана в кредит?
Долгое ожидание отправки заказа - каким образом можно взыскать с интернет-магазина?
Задержка доставки - Как составить претензию за не полученный заказ из интернет-магазина?
Как потребовать компенсацию после закрытия магазина в заданное время без предупреждения
Возместят ли неустойку за задержку доставки товара - правомерен ли отказ продавца?
Задержка доставки груза - возможные методы воздействия на транспортную компанию и право на компенсацию
Законно ли интернет магазин берет плату за доставку товара, если я желаю забрать его в пункте-выдачи интернет магазина?
Оплата доставки товара из интернет-магазина после отказа - юридические аспекты
Как составить претензию в магазине, если доставка товара задерживается и как получить свои 0,5%
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут