Телевизор в ремонте получил повреждение экрана - как получить компенсацию?

Вопрос №20189324 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 31.01.2023, 14:39

Сдали телевизор в ремонт, замена ламп подсветки. Спустя время перезвонил управляющий и сказал, что случайно задели экран другим телевизором и появилось белое пятно на экране. Предлагают скидку на ремонт по замене ламп или готовы рассмотреть предлагаемые варианты. Телевизор дорогой покупали за 130000 6 лет назад, телевизор в идеальном состоянии, ни разу не ремонтировался. Я не согласна на скидку по замене ламп. На что я могу рассчитать в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, не сделают решать вопрос дальше, сейчас эта модель сколько стоит?

31.01.2023, 14:43

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

8 800 505-91-11

Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

31.01.2023, 14:43

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Вы когда в ремонт сдавали, там выдают талон (квитанцию о приеме), в котором указано состояние вещи при приеме на ремонт.

Если причинен ущерб ващей вещи, вы вправе требовать возмещения причиненного ущерба, либо пусть устраняют своими силами.

Основание: ст. 1064 гк рф, ст. 35 Закона о защите прав потребителей.

Я к тому, что тадон этот, если он у вас есть, мохраняйте и в мастерской никому не отдавайте, он доказывает состояние вещи до поступления на ремонт, а когда будете получать вещь оьратно, зафиксируйте состояние вещи после ремонта.

31.01.2023, 14:47

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста