Неверный цвет мебели - как вернуть деньги или требовать замену?

Вопрос №20191199 из г. Москва
опубликован 31.01.2023, 23:16

Заказали мебель, привезли и установили не тот цвет! Заказывала мебель на кухню через частного менеджера, мебель изготавливали в Италии. По договору цвет мебели кремовый. В итоге внешняя часть кремовая как заказывали, но внутренняя темно серая! Смотрится ужасно. В каталоге такая же мебель внутри такого же цвета что и снаружи. На вопрос о замене серого каркаса менеджер отнекивается, говорит что уже ничего не сделать. Подскажите насколько реально вернуть деньги? Или запросить поменять корпус или хотя бы перекрасить. В договоре не написано что внешняя часть такого-то цвет а каркас другого, написано название мебели и цвет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65618 отзывов

Если цвет определяется только внешней стороной, то ничего не сделать.

Если нет и в цвет подразумевает целиком мебель такого цвета.

ТО претензию о снижении стоимости; расторжении договора и возврате денег; замене товара.

01.02.2023, 10:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юринский Владимир Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 36 отзывов

Претензия в их адрес, да и как вы оплату делали?

31.01.2023, 23:20

Спросить юриста

Панин Сергей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 1701 отзыв

Надо смотреть договор. Не совсем понятно с кем он - с менеджером или итальянцами. Но по сути это не тот товар, который Вы заказывали. И по законодательству РФ от мебели отказаться можно. Если договор поставки с итальянцами, а менеджер посредник, то будет очень непросто.

31.01.2023, 23:21

Спросить юриста