Отказ в гарантийном обслуживании из-за повреждения ножек на сокете - как защитить свои права как покупателя?

Первым делом надо выставить письменную претензию, чтобы официально закрепить позиции сторон, получить конкретный ответ (а не мнение отдельного специалиста) и иметь возможность дальше действовать, не утяжеляя ситуацию затягиванием и отсутствие документов по факту, Лев.

Согласно абз.2 п.6 ст.18 закона "О защите прав поребителей":

"В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы".

Этоозначает, что именно продавец должен доказать, что Вы явились причиной порчи комплектующих.

Подавайте претензию потребителя.

На основании п.1 ст.18 закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае ьневозврата денежной суммы подавайте в суд иск потребителя.

Здравствуйте. Здесь нужно направлять письменную претензию, в рамках Закона о защите прав потребителей

С уважением.