Неудачная покупка дивана - несоответствующая обивка и повреждения ножек - как решить проблему?
Вопрос №18314664
из г. Самара
опубликован 16.03.2021, 10:26
опубликован 16.03.2021, 10:26
Приобрели диван в магазине много мебели. Дивам пришёл частично не с несоответствующей обивкой, связалась с магазином, мою притензию отклонили! Мы хотим вернуть диван, тк он не подходит нам, так же из за обивки и при сборке дивана выяснилось что часть ножки сломана! Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, если вы предъявляли претензию и получили отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Отказ то на руках?
Договор купли-продажи или товарный чек? уточните.
16.03.2021, 10:32
Оценка автора вопроса:
Отказ в устной форме был дан мне по телефонному звонку от их специалиста!документы на руках об акте приемки и договор купли продажи в рассрочку выдан в магазине! Так же на электронной почте имеется договор от магазина и договор о рассрочке банка
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, если Вы уже направляли продавцу претензию и на нее ответили отказом, данный вопрос необходимо решить в судебном порядке.
16.03.2021, 10:27
Здравствуйте.
Обращаться с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
16.03.2021, 11:20
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с диваном - обменять на похожую модель или вернуть деньги?
Можно ли вернуть диван на гарантии из-за слабой крепежной фурнитуры?
Несоответствие приобретенного дивана в магазине Много мебели - возможна ли замена после подписания акта приема?
Неисправность нового дивана - замена или перетяжка?
Проблемы с диваном - Что делать, если мебельный магазин отказывается вернуть деньги без экспертизы и суда?
Не возвращают деньги за плохой и грязный диван - что делать в такой ситуации?
20 декабря 2008 купила в магазине "Мебель" диван и два кресла. 29 декабря 2008 года обнаружила дефект обивки дивана. Что делать?
Проблемы с диваном - отказ в ремонте и замене после нескольких поломок
Как решить проблему со сломавшейся спинкой дивана, купленного в магазине мебели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут