Неправильный возврат - что делать, если перепутали товар и опасаетесь заявления в полицию?
Вопрос №20240142
из г. Челябинск
опубликован 15.02.2023, 11:16
опубликован 15.02.2023, 11:16
Купила джинсы в интернет магазине, примеряла дома, показалось что большие. Отдавать не стала, но заказала ещё такие джинсы той же модели и марки но другого цвета и размера для сравнения. Опять же дома все померила и решила вернуть те которые заказывала последними, заказ к сожалению я перепутала и отдала джинсы из первого заказа в пвз, причём они были уже без ярлыков... Сотрудник принял заказ. На следующий день обнаружила что отправила не те джинсы и написала в службу поддержки интернет магазина, на что получила ответ что возврат уже отменить нельзя. Могут ли на меня написать заявление в полицию за подмену товара? Сумма 2217 р. Если позвонят сотрудники службы безопасности магазина, что мне делать, можно ли решить вопрос с магазином без подачи заявления в полицию.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алёна.
С Вашей стороны не имело место "подмена" товара, а лишь не значительная оплошность.
15.02.2023, 13:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Могут, если подмена действительно была. Но это нужно доказать, например экспертизой.
15.02.2023, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нужна помощь по составлению заявления на возврат денег или товара.
Проблема с заказом кроссовок - получен несоответствующий товар, требую замену или возврат денег
Вопрос о доплате за перепутанный и уцененный товар в детском магазине
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Проблема с заказом на Яндекс Маркет - доставлен неправильный товар и требуют оплатить возврат
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Как вернуть неправильный товар и получить деньги обратно, если почта не проверена и телефон недоступен?
Как вернуть неправильный товар и связаться с интернет-магазином без документов в коробке?
Проблемы с заказом через сбермегамаркет - получен неправильный товар, продавец не отвечает - что делать?
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Мошенничество в интернет-магазине - как вернуть деньги за неправильный товар?
Неправильный товар пришел по почте - как составить и отправить претензию и можно ли вернуть заказ?
Неодолимая проблема - неправильный товар в посылке и недоступность заказчика.
Проблема с заказом в интернет-магазине - неверный размер и неправильный товар. Что делать? Возврат денег возможен?
Продавец перепутал товар - имеет ли право на возврат или обмен телефона?
Отказано в возврате автомагнитолы с шумом и хрипом - возможность получения денежного возмещения
Вопрос о возврате плиты - необходимо ли вернуть товар, если он был использован и получен в подарок, после ошибки магазина
Плита, купленная в интернет-магазине, оказалась не той модели - обязан ли я ее вернуть и нарушаю ли закон?
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут