Клиент требует вернуть деньги за заказ, ошибочно отказанного оператором пункта выдачи - законно ли требование?
Вопрос №20248364
из г. Екатеринбург
опубликован 17.02.2023, 16:42
опубликован 17.02.2023, 16:42
Произошла такая ситуация, я оператор пунка выдачи, пришел клиент, у него 2 заказа, одинаковые, первый проверил сказал забирает, Я попросила назвать код из смс он на звал, а от второго решил отказаться, получается заказы перепутаны, и тот что отказан, уже выдан и с него списали 2000, сейчас он их требует с меня, на сколько законно требовать с меня деньги? Начальство говорит, чтобы клиент решал все вопросы через поддержу сайта, но он на старно говорит переводи мне мои деньги, иначе вызову полицию, но он же сам назвал код, как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Начальство правильно говорит, чтобы обращался к техподдержке сайта.
17.02.2023, 17:13
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 832
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Я оплатила заказ ошибочно с другого сайта интернет - магазина. Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги?
Проблема с заказом мебели - клиент требует вернуть деньги и задерживает инструменты и личные вещи
Проблемы с доставкой заказа - клиент требует возврат денежных средств и угрожает судом
Что делать если клиент заказал окна, заказ выполнен в срок, принимать отказывается требует вернуть деньги.
Ошибся с покупкой - как вернуть деньги за ошибочно заказанный товар?
Выбивка с требованием возмещения ущерба - возможно ли примирение сторон до суда в уголовном деле по статье 159 часть 2?
Что делать, если клиент требует возврат денег за неисправный насос Грундфос 15-90, работающий неправильно в автоматическом режиме?
Клиент требует вернуть деньги за неиспользованные занятия в фитнес-зале при наличии хронического заболевания
Клиент отказывается забирать заказанные жидкие обои и требует возврат денег - что делать в данной ситуации?
Что делать, если клиент требует вернуть деньги после покупки сайта без договора
Грозит ли судебное разбирательство агенту по недвижимости, которому клиент требует вернуть деньги за выполненную работу?
Клиент требует вернуть деньги за б/у муфту - законно ли его требование при разборе детали?
Сбербанк отказал вернуть деньги ошибочно отправленные.
Как поступить, если клиент требует вернуть деньги за ремонт грузовика - рассуждения о возможном судебном разбирательстве
Какие права и ответственность работника при возврате денег клиенту без его подписи на чеке?
Раскрутил счет на букмекерской конторе и выиграл 30 000 рублей - что делать, если клиент требует вернуть деньги?
Мы продали АКПП б/у. Коробка не поехала. Клиент требует вернуть деньги за установку. Обязаны ли мы возвращать ему деньги?
Требование клиента на возврат денег за воздушные шары наполненные гелием, часть из которых лопнула в течение 5 минут
Клиент требует возврата денег, несмотря на условия договора-оферты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут