Клиент требует вернуть деньги за заказ, ошибочно отказанного оператором пункта выдачи - законно ли требование?
Вопрос №20248364
из г. Екатеринбург
опубликован 17.02.2023, 16:42
опубликован 17.02.2023, 16:42
Произошла такая ситуация, я оператор пунка выдачи, пришел клиент, у него 2 заказа, одинаковые, первый проверил сказал забирает, Я попросила назвать код из смс он на звал, а от второго решил отказаться, получается заказы перепутаны, и тот что отказан, уже выдан и с него списали 2000, сейчас он их требует с меня, на сколько законно требовать с меня деньги? Начальство говорит, чтобы клиент решал все вопросы через поддержу сайта, но он на старно говорит переводи мне мои деньги, иначе вызову полицию, но он же сам назвал код, как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Начальство правильно говорит, чтобы обращался к техподдержке сайта.
17.02.2023, 17:13
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 454 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4
43 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5
136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3
37 941
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Белов Олег Евгеньевич
21.06.2023, 00:09
Читать ответы (5)
Лиля
06.10.2021, 13:40
Я оплатила заказ ошибочно с другого сайта интернет - магазина. Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Антон
05.12.2021, 16:31
Проблема с заказом мебели - клиент требует вернуть деньги и задерживает инструменты и личные вещи
Читать ответы (4)
Валентина
24.01.2019, 15:00
Проблемы с доставкой заказа - клиент требует возврат денежных средств и угрожает судом
Читать ответы (1)
Елена
24.12.2014, 21:48
Что делать если клиент заказал окна, заказ выполнен в срок, принимать отказывается требует вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Олег
15.06.2017, 14:34
Ошибся с покупкой - как вернуть деньги за ошибочно заказанный товар?
Читать ответы (6)
Тимур рафкатович
29.04.2014, 01:25
Выбивка с требованием возмещения ущерба - возможно ли примирение сторон до суда в уголовном деле по статье 159 часть 2?
Читать ответы (1)
Владимир
20.07.2017, 18:10
Что делать, если клиент требует возврат денег за неисправный насос Грундфос 15-90, работающий неправильно в автоматическом режиме?
Читать ответы (2)

Руслан
28.03.2022, 00:19
Клиент требует вернуть деньги за неиспользованные занятия в фитнес-зале при наличии хронического заболевания
Читать ответы (1)
Вера Геннадьевна
28.10.2015, 10:40
Клиент отказывается забирать заказанные жидкие обои и требует возврат денег - что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Михаил
12.11.2019, 11:10
Что делать, если клиент требует вернуть деньги после покупки сайта без договора
Читать ответы (7)
Нелли
17.06.2019, 18:46
Грозит ли судебное разбирательство агенту по недвижимости, которому клиент требует вернуть деньги за выполненную работу?
Читать ответы (1)
Павел
13.11.2022, 08:19
Клиент требует вернуть деньги за б/у муфту - законно ли его требование при разборе детали?
Читать ответы (2)
Дмитрий
09.12.2020, 23:18
Как поступить, если клиент требует вернуть деньги за ремонт грузовика - рассуждения о возможном судебном разбирательстве
Читать ответы (3)
Александра
24.07.2016, 14:25
Какие права и ответственность работника при возврате денег клиенту без его подписи на чеке?
Читать ответы (3)
Дмитрий
24.06.2018, 06:32
Раскрутил счет на букмекерской конторе и выиграл 30 000 рублей - что делать, если клиент требует вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Иван Николаевич
24.09.2014, 12:42
Мы продали АКПП б/у. Коробка не поехала. Клиент требует вернуть деньги за установку. Обязаны ли мы возвращать ему деньги?
Читать ответы (2)
Елена
05.08.2014, 15:45
Требование клиента на возврат денег за воздушные шары наполненные гелием, часть из которых лопнула в течение 5 минут
Читать ответы (1)
Анна
08.10.2015, 11:45
Клиент требует возврата денег, несмотря на условия договора-оферты
Читать ответы (2)