Магазин сделал возврат моего товара и пробил новую покупку без моего ведома - законность действий магазина
Вопрос №20253522
из г. Самара
опубликован 19.02.2023, 16:56
опубликован 19.02.2023, 16:56
Купил в рассрочку телефон+наушники в магазине. Спустя 3 недели звонят с магазина и просят подойти, получить новый чек, обосновывая это тем, что пробили что то не так.
Показалось это странным, и решил зайти в личный кабинет магазина. Увидел, что магазин сделал возврат моего товара, без моего ведома и присутствия, и пробил заново уже не как рассрочку, будто это сделал я, добавив туда +доп аксессуар и уменьшил стоимость покупки.
Являются ли действия магазина законными, имеет ли магазин вправе делать возврат купленного товара и покупать новый за покупателя.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Действия магазина незаконны, Вы можете требовать тот товар, который оплатили, тем более у Вас наверняка есть чек на покупку (ст. 16, ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей")
19.02.2023, 17:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Действия незаконные, можете не обращать внимания.
19.02.2023, 16:58
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 769
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 024
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 193
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное управление автомобилем - что произойдет дальше?
Возврат товара в магазин Пятерочка - получение денег на банковскую карту без чека и иных документов
Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.
Возможно ли потребовать компенсацию ущерба от разбитой стеклянной бутылки на парковке магазина?
Продавец требует от покупателя ехать в подмосковье для возврата товара - законность действий проверяется.
Отказ магазина в возврате рессор на авто - требуется справка от СТО и фотоочет
Как составить заявление о возврате товара, если магазин одобрил возврат, но не выплачивает денежные средства
Проблемы с возвратом товара - магазин отказывается выплатить деньги вне определенных дней
Проблемы с возвратом товара - магазин отказался принять ненужный комплект антенны и приставки
Проблема с возвратом товара - прошло 26 дней, магазин не отвечает на звонки, как вернуть деньги?
Как реагировать на самодельную рекламу конкурента около моего магазина и можно ли ее убрать законным путем?
Возможно ли оформить возврат синтезатора в магазине?
Мой несовершеннолетний сын совершил покупку без моего ведома - как вернуть товар и получить возврат денег?
Отдел архитектуры города требует демонтажа торгового павильона на земле магазина - законность решения вопроса.
Неудобные бретели на корректоре осанки - могу ли я требовать возврат и возврат денег?
Сегодня в магазине пробили, товар на чеке указан другой товар дешевле чем тот который я забрал требуют вернуться и до платить.
Возврат товара - Заявление на возврат денег отклонено, магазин отсылает клиента вне гарантированного срока
Жильцы требуют плату за использование фасада для названия магазина - законность требования
Изменилась цена на шампиньоны в магазине - сколько стоит 400 грамм?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут