Магазин сделал возврат моего товара и пробил новую покупку без моего ведома - законность действий магазина
Вопрос №20253522
из г. Самара
опубликован 19.02.2023, 16:56
опубликован 19.02.2023, 16:56
Купил в рассрочку телефон+наушники в магазине. Спустя 3 недели звонят с магазина и просят подойти, получить новый чек, обосновывая это тем, что пробили что то не так.
Показалось это странным, и решил зайти в личный кабинет магазина. Увидел, что магазин сделал возврат моего товара, без моего ведома и присутствия, и пробил заново уже не как рассрочку, будто это сделал я, добавив туда +доп аксессуар и уменьшил стоимость покупки.
Являются ли действия магазина законными, имеет ли магазин вправе делать возврат купленного товара и покупать новый за покупателя.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Действия магазина незаконны, Вы можете требовать тот товар, который оплатили, тем более у Вас наверняка есть чек на покупку (ст. 16, ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей")
19.02.2023, 17:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Действия незаконные, можете не обращать внимания.
19.02.2023, 16:58
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 338
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное управление автомобилем - что произойдет дальше?
Возврат товара в магазин Пятерочка - получение денег на банковскую карту без чека и иных документов
Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.
Возможно ли потребовать компенсацию ущерба от разбитой стеклянной бутылки на парковке магазина?
Продавец требует от покупателя ехать в подмосковье для возврата товара - законность действий проверяется.
Отказ магазина в возврате рессор на авто - требуется справка от СТО и фотоочет
Как составить заявление о возврате товара, если магазин одобрил возврат, но не выплачивает денежные средства
Проблемы с возвратом товара - магазин отказывается выплатить деньги вне определенных дней
Проблемы с возвратом товара - магазин отказался принять ненужный комплект антенны и приставки
Проблема с возвратом товара - прошло 26 дней, магазин не отвечает на звонки, как вернуть деньги?
Как реагировать на самодельную рекламу конкурента около моего магазина и можно ли ее убрать законным путем?
Возможно ли оформить возврат синтезатора в магазине?
Мой несовершеннолетний сын совершил покупку без моего ведома - как вернуть товар и получить возврат денег?
Отдел архитектуры города требует демонтажа торгового павильона на земле магазина - законность решения вопроса.
Неудобные бретели на корректоре осанки - могу ли я требовать возврат и возврат денег?
Сегодня в магазине пробили, товар на чеке указан другой товар дешевле чем тот который я забрал требуют вернуться и до платить.
Возврат товара - Заявление на возврат денег отклонено, магазин отсылает клиента вне гарантированного срока
Жильцы требуют плату за использование фасада для названия магазина - законность требования
Изменилась цена на шампиньоны в магазине - сколько стоит 400 грамм?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут