Сгорела купленная видеокарта - претензия магазину о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи
Вопрос №20254936
из г. Москва
опубликован 20.02.2023, 09:22
опубликован 20.02.2023, 09:22
15.02 была куплена видеокарта в магазине, в тот же день была произведена установка в ПК, при первом запуске видеокарта сгорела. В тот же день был оформлен акт возврата товара и написана претензия в магазин о возврате денежных средств и расторжения договора купли продажи.
От магазина получен ответ, что видеокарта отправлена в сервисный центр производителя, возврат денежных средств будет произведен после проведения диагностики производителя.
Подскажите, как быть в данной ситуации? Какие мои действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец варве провести экспертизу товара. Нарушений тут нет. В вашем случае экспертиза не может быть более 10 дней. Ст. 22 ЗОПП.
20.02.2023, 09:29
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте Георгий! Продавец в данном случае поступил верно и действовал в рамках Закона о защите прав потребителя. В настоящее время вам следует дождаться выводов экспертизы и в зависимости от них выбрать дальнейшую стратегию.
20.02.2023, 09:29
Ждать.
Заменить товар продавец обязан в течение семи дней, а если нужна дополнительная проверка качества товара продавцом, то в течение 20 дней.
Если у продавца на момент обращения нет нужного для замены товара, то срок увеличивается до месяца.
20.02.2023, 09:38
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия отказана - что делать, если магазин не удовлетворяет требования по ремонту видеорегистратора?
Претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств по просрочке срока ремонта смартфона
Обман продавца - возможность расторжения договора и возврата денег при непредоставлении товара нужной комплектации
Поставка песка вместо телефона - заявление в суд о расторжении договора и возврате денег
Иск о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств
Вопросы о продлении договора и возможных компенсациях при покупке квартиры в обременении сбербанка
Сгоревшая видеокарта на гарантии - Возможность замены при росте курса доллара и изменении характеристик
Отказ магазина в удовлетворении требований по гарантийному случаю - какие действия предпринять и какие документы потребовать?
Срок предъявления требования по расторжению договора и возврату денежных средств при отправке претензии почтой
Возможности при обнаружении неисправности у телефона после гарантийного ремонта
Проблема с гарантией после замены видеокарты - как такое возможно?
Возврат денежных средств банку от магазина. При расторжении договора купли-продажи в кредит?
Подтверждение гарантийного дефекта - возможность расторжения договора купли-продажи или возврата денежных средств
Можно ли требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег, если обмен на новый товар не был требован
Как защитить права на арендуемый участок земли после продажи дома - возможные шаги и расторжение договора купли-продажи
Срок предъявления претензии о возврате денег за некачественный товар без описания на русском языке
Написала в магазин претензию о расторжении договора купли продажи, магазин отказал. Что делать дальше?
Проблема с гарантией - магазин не возвращает сломанный телефон и не дает точную информацию о его местонахождении
Как направить претензию бывшему собственнику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут