Сгорела купленная видеокарта - претензия магазину о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи

Вопрос №20254936 из г. Москва
опубликован 20.02.2023, 09:22

15.02 была куплена видеокарта в магазине, в тот же день была произведена установка в ПК, при первом запуске видеокарта сгорела. В тот же день был оформлен акт возврата товара и написана претензия в магазин о возврате денежных средств и расторжения договора купли продажи.

От магазина получен ответ, что видеокарта отправлена в сервисный центр производителя, возврат денежных средств будет произведен после проведения диагностики производителя.

Подскажите, как быть в данной ситуации? Какие мои действия?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Продавец варве провести экспертизу товара. Нарушений тут нет. В вашем случае экспертиза не может быть более 10 дней. Ст. 22 ЗОПП.

20.02.2023, 09:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Тепикин Владимир Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 26 отзывов

Здравствуйте Георгий! Продавец в данном случае поступил верно и действовал в рамках Закона о защите прав потребителя. В настоящее время вам следует дождаться выводов экспертизы и в зависимости от них выбрать дальнейшую стратегию.

20.02.2023, 09:29

Спросить юриста

Калашников Юрий Петрович

Юрист из города Воронеж, стаж 30 лет

4.7 651 отзыв

Ждать.

Заменить товар продавец обязан в течение семи дней, а если нужна дополнительная проверка качества товара продавцом, то в течение 20 дней.

Если у продавца на момент обращения нет нужного для замены товара, то срок увеличивается до месяца.

20.02.2023, 09:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сгорела купленная видеокарта - претензия магазину о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи

Похожие вопросы