Как решить проблему с ненадежным автобусным перевозчиком - опыт попыток жалобы и поиска решения

Наталья Александровна, здравствуйте!

Подайте жалобу в Администрацию Ленинского городского округа Московской области, в прокуратуру.

Срок рассмотрения обращения согласно ст. 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ - 30 дней.

По поводу отписок. Можете направить заявление в прокуратуру с просьбой привлечь должностное лицо к административной ответственности по ст. 5.59 КоАП РФ.

Обращение, а также все ответы с отписками необходимо приложить к заявлению.

Штраф за нарушение порядка рассмотрения обращений составляет от 5000 до 10 000 рублей на должностное лицо, в адрес которого направлено обращение (ст. 5.59 КоАП РФ).

Государственное казенное учреждение Московской области «Административно-пассажирская инспекция» (ГКУ апи мо) создано на основании постановления Правительства Московской области от 26.12.2014 № 1164/48 «О создании государственного казенного учреждения Московской области «Административно-пассажирская инспекция» (в редакции от 08.08.2019 № 506/26). осуществляет контроль за деятельностью общественного транспорта на территории Московской области. Подавайте туда жалобу -

Принимает обращения пассажиров по электронной почте: mtdi@mosreg.ru. Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять. Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата. Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 7.

Срок рассмотрения обращения согласно ст. 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ - 30 дней.

Жалобы и заявления о возбуждении дел об административном правонарушении по потребительским статьям - ст. 14.4,, ст.14.7, ст. 14.8 КоАП РФ - в Роспотребнадзор, в департамент транспоррта региона и прокурору.

Но фиксируйте актами - 3 человека акт подписывают - нарушения. Видео снимайте и т.д. После и иск можно к перевозчику - а пока претензии с требованием выплатить компенсацию морального вреда и т.д.

Здравствуйте!

Полагаю, самым действенным будет это написать жалобу в прокуратуру на основании статьи 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1.

В данном случае, необходимо указать, что нарушаются права граждан в связи с тем, что автобус не приезжает по маршруту, не заезжает в деревню. Кроме того укажите, что были направлены жалобы, однако ответов получено не было, были получены только формальные отписки. Просите провести проверку по данному факту.

Жалобу в простой форме организации-перевозчику, Департамент по транспорту и в прокуратуру для проведения проверки.

Жалоба в простой форме подаётся.

- см. ст. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ"