После биозавивки в парикмахерской возник запах волос - как добиться справедливости?

Вопрос №20290585 из г. Белгород
опубликован 03.03.2023, 23:20

После услуги в парикмахерской по биозавивке (18.02.2023) у меня начали вонять волосы (смесь козла, мышей и грязных носков). Прошло 2 недели, а запах не смывается, и при каждом даже слабом увлажнении возникает мощное амбре. Искала способы избавиться в интернете - и нашла такую информацию, что запах при неправильном выполнении процедуры и может держаться очень долго. Позвонила в парикмахерскую с жалобой и вопросом, почему такое случилось и почему не предупредили, если это обычное явление для услуги. Мне посоветовали народные средства с уксусом (не помогает) и сказали, что никто не жаловался до меня, но при этом сообщили, что запах может держаться до 1 мес и это нормально - особенность реакции. И типа если меня напрягает - это моя индивидуальная особенность. А на деле амбре чувствуют и другие люди даже не с самым развитым обонянием ( ( (Можно как-то обжаловать данную услугу и добиться справедливого решения вопроса, а не так что "клиент сам дурак, что нам за свои деньги доверился"?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53147 отзывов

Думаю, что можно. Только (чтобы не быть голословной) придется сделать экспертизу, подтверждающую, что услуга явно некачественная + причиняет вам моральные страдания..., а потом взыскать убытки и моральный вред по закону о защите прав потребителей.

03.03.2023, 23:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Дзержинск, стаж 5 лет

4.6 18099 отзывов

Клиент не дурак, если не владеет всей информацией по услуге, направьте претензию на расторжение договора услуги и возврата денежных средств.

Рассчитывать на то, что вернут досудебно рассчитывать не стоит и вместе с тем целесообразно параллельно собирать доказательства.

04.03.2023, 00:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста