Проблемы с качеством дивана - когда начнется отсчет 14-дневного периода для возврата и как вернуть деньги?
Вопрос №20323364
из г. Тюмень
опубликован 15.03.2023, 07:10
опубликован 15.03.2023, 07:10
5 марта купила и в 100% объеме оплатила диван. Доставка была произведена 11 марта, за доставку деньги в размере 1800 руб. были оплачены наличными. Диван оказался сделан некачественно, я тут же поехала в магазин и составила заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Но мне ответили, что вопрос о возврате будет решаться в течении 14 дней, хотя на следующий день 12 марта его у меня забрали. Скажите пожалуйста, с какого времени идет отсчет 14 дней, с момента покупки и оформления договора или после доставки? Как мне вернуть деньги? Или мы теперь 2 недели спим на полу?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
15.03.2023, 07:14
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Срок возврата денег 10 дней, не вернуть необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и взыскать ещё и неустойку.
15.03.2023, 07:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, но не получила ответ, 10 дней с даты подписания договора и оплаты покупки или с момента доставки товара?
15.03.2023, 07:15
Оценка автора вопроса:
С момента подачи заявления.
15.03.2023, 07:20
Оценка автора вопроса:
Скажите пожалуйста, а 1800 руб., которые я оплатила наличными, обязаны вернуть?
15.03.2023, 08:13
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как рассчитать пени по договору с учетом особых условий истца - суммы оплаты, даты заключения и согласия ответчика?
Сохранится ли в данном случае у меня право на отпуск за отработанный период или же отсчет периода начнется заново?
Как правильно сдать права после лишения и когда начнется отсчет срока - опыт водителя
Когда начнется отсчет 10 дней до вступления в законную силу решения суда по административному делу?
Сроки для вступления в законную силу заочного решения по гражданскому иску при отсутствии уведомления ответчика
Когда начинается срок лишения водительских прав после приговора по статье 264 часть 3?
Когда начнется отсчет 30 дней отработки при невручении рапорта об увольнении?
Процесс узаконения строения в частном 4-хэтажном доме - наиболее быстрый и менее затратный вариант
Ответ работодателя о начале отсчета с момента получения оригинала заявления на увольнение, находясь на расстоянии 2500 км
Как восстановить водительское удостоверение после лишения по статье 12.15 часть 4 и утери документа?
Начало отсчета лишения по уголовке и административке при сдаче водительского удостоверения
Важная информация по правам и срокам после отказа в удовлетворении жалобы в мировом и районном судах
Права покупателя - размер дивана больше заявленного, присутствует стук металла по металлу
Когда начнется возврат денег физических лиц вкладчиков внешпромбанка до 1.4 млн руб и более? Порядок возврата денег.
Отсчет 14-дневного периода самоизоляции начинается с даты получения положительного результата теста на COVID-19.
Неужели 1,5 года ожидания прошли впустую и отсчет начнется только после возврата временного!?
Проблемы с качеством дивана - как вернуть деньги и получить компенсацию за доставку?
С какого времени начнется отсчет срока лишения прав?
Проблемы с качеством дивана - компания отказалась от гарантии после обращения с претензией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут