Проблемы с качеством дивана - когда начнется отсчет 14-дневного периода для возврата и как вернуть деньги?
Вопрос №20323364
из г. Тюмень
опубликован 15.03.2023, 07:10
опубликован 15.03.2023, 07:10
5 марта купила и в 100% объеме оплатила диван. Доставка была произведена 11 марта, за доставку деньги в размере 1800 руб. были оплачены наличными. Диван оказался сделан некачественно, я тут же поехала в магазин и составила заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Но мне ответили, что вопрос о возврате будет решаться в течении 14 дней, хотя на следующий день 12 марта его у меня забрали. Скажите пожалуйста, с какого времени идет отсчет 14 дней, с момента покупки и оформления договора или после доставки? Как мне вернуть деньги? Или мы теперь 2 недели спим на полу?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
15.03.2023, 07:14
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Срок возврата денег 10 дней, не вернуть необходимо предъявить претензию на основе норм ГК и взыскать ещё и неустойку.
15.03.2023, 07:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, но не получила ответ, 10 дней с даты подписания договора и оплаты покупки или с момента доставки товара?
15.03.2023, 07:15
Оценка автора вопроса:
С момента подачи заявления.
15.03.2023, 07:20
Оценка автора вопроса:
Скажите пожалуйста, а 1800 руб., которые я оплатила наличными, обязаны вернуть?
15.03.2023, 08:13
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как рассчитать пени по договору с учетом особых условий истца - суммы оплаты, даты заключения и согласия ответчика?
Сохранится ли в данном случае у меня право на отпуск за отработанный период или же отсчет периода начнется заново?
Как правильно сдать права после лишения и когда начнется отсчет срока - опыт водителя
Когда начнется отсчет 10 дней до вступления в законную силу решения суда по административному делу?
Сроки для вступления в законную силу заочного решения по гражданскому иску при отсутствии уведомления ответчика
Когда начинается срок лишения водительских прав после приговора по статье 264 часть 3?
Когда начнется отсчет 30 дней отработки при невручении рапорта об увольнении?
Процесс узаконения строения в частном 4-хэтажном доме - наиболее быстрый и менее затратный вариант
Ответ работодателя о начале отсчета с момента получения оригинала заявления на увольнение, находясь на расстоянии 2500 км
Как восстановить водительское удостоверение после лишения по статье 12.15 часть 4 и утери документа?
Начало отсчета лишения по уголовке и административке при сдаче водительского удостоверения
Важная информация по правам и срокам после отказа в удовлетворении жалобы в мировом и районном судах
Права покупателя - размер дивана больше заявленного, присутствует стук металла по металлу
Когда начнется возврат денег физических лиц вкладчиков внешпромбанка до 1.4 млн руб и более? Порядок возврата денег.
Отсчет 14-дневного периода самоизоляции начинается с даты получения положительного результата теста на COVID-19.
Неужели 1,5 года ожидания прошли впустую и отсчет начнется только после возврата временного!?
Проблемы с качеством дивана - как вернуть деньги и получить компенсацию за доставку?
С какого времени начнется отсчет срока лишения прав?
Проблемы с качеством дивана - компания отказалась от гарантии после обращения с претензией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут